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Jörg (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolle Betreuung! Konzept mit Fragezeichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Absolut Spitze hier ist der durchweg freundlicheStaff!! Leider sind fast alle Zusatzangebote sehr kostenintensiv!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gut, geräumig und immer guter Service!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier ist es nach unserer Einschätzung nicht so einfach. Einerseits qualitativ gutes Essen in vielen Varianten. Wer nichts für sich findet ist selber schuld oder sollte sich mit seinen Wünschen ans Personal wenden, die finden garantiert eine Lösung 👍😊 Andererseits haben wir den Vergleich zum RIU Palace aus den letzten Jahren und hier gibt es dann doch Unterschiede! Die Vielfalt ist dort entschieden größer … Sehr überraschend für uns, alle Grillangebote oder Arrangements gab es nur gegen erhebliche Zuzahlungen!Lobster grill zb. 145$/Person andere Arrangements bis zu 650$/Person …🤔🙄 Das bekommt man im RIU Palace bei AllIn auch All In. Hervorzuheben ist das für All In gute Weinangebot und eine große Anzahl von Cocktails. Leider wird auch der zunehmende Anteil unserer osteuropäischen Nachbarn beim Lunch, Dinner oder in der Bar zum Problem … 80% sind wie du und ich, allerdings haben wir es zweimal miterleben müssen wie sich ein russisch sprechender Herr in der Rainbow Bar völlig entblößte und … Leider schreitet hier der Staff nich ein. Andererseits wurden Herren, die mit freiem Oberkörper zum Lunch/Dinner wollten, zurückgewiesen!👍👍😊


    Service
  • Sehr gut
  • Wirklich durchweg super! Immer freundlich und hilfsbereit! Jeder hat seinen persönlichen Guide.(vielen Dank Sandalia!👍😊) Man fühlt sich von Beginn an gut betreut!! Unsere Serviceleute, sowohl im Market als auch im Palm Beach, waren große Klasse! Besonderen Dank an Jaushan im Market und Iqbal und Waseem im Palm Beach!👍😊😎 Ab Tag 3 brauchten wir unsere Wünsche eigentlich nur noch denken … !!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es ist eine neue Insel und der Baum-und Buschbestand wird zunehmen, obwohl auch jetzt schon gut entwickelt. Wer gern schnorchelt ist hier gut aufgehoben. Aber Achtung, die Strömung am Hausriff landeinwärts (Gegenrichtung) bitte nicht unterschätzen!! Allerdings kann man als Erwachsener überall stehen. Für uns war das Schnorcheln mit Haien (3-4 m) mit anschließendem Stopp beim Korallengarden (herrlich, einschließlich Kante mit 90Grad Abfall in den Ozean) das absolute Highlight des Urlaubs!!! Wir hatten ein Offer für 150$/Person genutzt, sonst 300$ … naja


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:66-70
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jörg, Warmest Greetings from Joy Island Maldives by Cocoon Collection! Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at our resort. We are delighted to hear that you found our team to be absolutely top-notch and that you had a memorable experience snorkeling with sharks and exploring the coral garden. Your compliments to Sandali, Jaushan, Iqbal, and Waseem have been duly noted, and we will make sure they receive the recognition they deserve for providing excellent service throughout your stay. We appreciate your constructive feedback regarding the pricing of additional services and the variety of offerings compared to other resorts. Rest assured, we constantly strive to provide value for money and enhance the overall guest experience. Your comments will be taken into consideration as we continue to improve and refine our offerings. Regarding your observations about the behavior of some guests, we sincerely apologize for any discomfort you may have experienced. We take such matters seriously and will address them internally to ensure that all guests feel comfortable and respected during their stay. Thank you once again for choosing our resort, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, Jay Ahmed Jihad-Jay General Manager Joy Island Maldives