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Bianca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 1 Woche • Strand
Große Entäuschung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir nachts ankamen standen wir vor verschlossenen Türen. Nachdem wir uns durch klopfen und rufen aufmerksam gemacht haben, wurden wir nach einiger Zeit reingelassen. Wir wurden von einem alten Mann unfreundlich empfangen, der weder Deutsch noch Englisch sprach. Dann führte er uns in den Keller und zeigte uns ein dreckiges Zimmer. Die Gardinen hingen in Fetzen und von dem Gestank ganz zu schweigen. Als wir uns weigerten in dem Zimmer zu übernachten, wurde der Mann immer unfreundlicher und lauter. Das einzige was er auf Deutsch sagen konnte, war " Hotel komplett". Nach einer langen lautstarken Diskusion wurden wir per Taxi nach Picafort in ein anderes Hotel gebracht. Am nächsten morgen checkten wir erneut im Alcudi Mar ein. Der junge Mann sprach zwar mehr deutsch aber auch dort vermisste mann die freunlichkeit. Kann einziges Wort einer Entschuldigung. Es wäre ja wohl nicht so schlimm mal einen Nacht in einem 3 Sterne Haus zu schlafen. Das Hotel ist eben überbucht. Später erfuhren wir, das wir nicht die Einzigen waren denen das passiert ist. Also bloß nicht nachts anreisen. Das Schichtsystem im Speisesaal eine Zumutung. Obwohl wir uns notgedrungen an die Zeiten hielten, stand schon immer die 2. Schicht mit ihren Tellern an unserem Tisch. Das benutzte Geschirr wurde sehr schleppend abgeräumt, meistens nur auf bitten. Getränke konnte man auch nur selten bestellen und mußte diese sofort bezahlen. Wir haben uns immer bemüht das Geld abgezählt zu geben, da das Wechselgeld nie stimmte. Das Personal war schlicht weg überfordert. Wenn man an den vorderen Tischen gesessen hat, hat der Service noch einigermaßen geklappt, aber wir saßen leider hinten. Das Essen war teilweise nicht geniesbar. Die Auswahl für ein 4 Sterne Haus sehr gering. Der Wellness und Fitness Bereich war ein Witz. Die Zimmer waren gut, die Sauberkeit mal mehr mal weniger gut. Das Hotel sieht von draußen sehr gepflegt aus. Die Lage ist zentral. Der Strand und das Meer sind sehr schön. Wir können das Hotel nicht weiter empfehlen, höchsten wenn man dort nur übernachtet und dem Personal aus dem Weg geht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:4