- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als wir nachts ankamen standen wir vor verschlossenen Türen. Nachdem wir uns durch klopfen und rufen aufmerksam gemacht haben, wurden wir nach einiger Zeit reingelassen. Wir wurden von einem alten Mann unfreundlich empfangen, der weder Deutsch noch Englisch sprach. Dann führte er uns in den Keller und zeigte uns ein dreckiges Zimmer. Die Gardinen hingen in Fetzen und von dem Gestank ganz zu schweigen. Als wir uns weigerten in dem Zimmer zu übernachten, wurde der Mann immer unfreundlicher und lauter. Das einzige was er auf Deutsch sagen konnte, war " Hotel komplett". Nach einer langen lautstarken Diskusion wurden wir per Taxi nach Picafort in ein anderes Hotel gebracht. Am nächsten morgen checkten wir erneut im Alcudi Mar ein. Der junge Mann sprach zwar mehr deutsch aber auch dort vermisste mann die freunlichkeit. Kann einziges Wort einer Entschuldigung. Es wäre ja wohl nicht so schlimm mal einen Nacht in einem 3 Sterne Haus zu schlafen. Das Hotel ist eben überbucht. Später erfuhren wir, das wir nicht die Einzigen waren denen das passiert ist. Also bloß nicht nachts anreisen. Das Schichtsystem im Speisesaal eine Zumutung. Obwohl wir uns notgedrungen an die Zeiten hielten, stand schon immer die 2. Schicht mit ihren Tellern an unserem Tisch. Das benutzte Geschirr wurde sehr schleppend abgeräumt, meistens nur auf bitten. Getränke konnte man auch nur selten bestellen und mußte diese sofort bezahlen. Wir haben uns immer bemüht das Geld abgezählt zu geben, da das Wechselgeld nie stimmte. Das Personal war schlicht weg überfordert. Wenn man an den vorderen Tischen gesessen hat, hat der Service noch einigermaßen geklappt, aber wir saßen leider hinten. Das Essen war teilweise nicht geniesbar. Die Auswahl für ein 4 Sterne Haus sehr gering. Der Wellness und Fitness Bereich war ein Witz. Die Zimmer waren gut, die Sauberkeit mal mehr mal weniger gut. Das Hotel sieht von draußen sehr gepflegt aus. Die Lage ist zentral. Der Strand und das Meer sind sehr schön. Wir können das Hotel nicht weiter empfehlen, höchsten wenn man dort nur übernachtet und dem Personal aus dem Weg geht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bianca |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |