JS Alcudi Mar

Wir sind mit dem Hotel an sich (Ausstattung, Lage, Größe) sehr zufrieden. Insbesondere die Nähe zu dem tollen Strand ist ein großer Pluspunkt. Wir haben uns zum größten Teil auch auf die Hotelbewertungen hier verlassen, die leider (wie sich im Urlaub herausgestellt hat) nicht wirklich der Realität, die wir in dem Hotel erlebten, entsprachen! Wir mussten beispielsweise große Abstriche bei dem Thema "Sauberkeit" machen! Es fing damit an, dass wir an unserem Anreisetag nachts um 23.30h ein dreckiges Bettlacken (schwarze Flecken) vorfanden. Zudem tummelten sich auf den Kopfkissen mehrere schwarze Haare. Das ist für mich wirklich ein No Go, wenn man bedenkt, dass wir dieses Zimmer zum ersten Mal betreten haben und auch beide keine schwarzen Haare haben. Da es jedoch bereits spät war und wir von der Reise erschöpft waren, haben wir die erste Nacht etwas angeeckelt in diesen Betten verbracht. Am nächsten morgen haben wir direkt bei der Rezeption um einen Wechsel unserer Bettwäsche gebeten. Als wir am Abend unser frisch gereinigtes Zimmer betreten haben, war immer noch die gleiche Bettwäsche (inklusive Flecken und Haare) auf unserem Bett. Wir haben die Rezeption direkt an dem Abend erneut darauf hingewiesen. Unsere Bettwäsche wurde dann auch gleich gewechselt, war jedoch danach auch nicht sauber (wir haben zwar keine Haare mehr gefunden, aber Flecken auf dem Lacken waren wieder vorhanden). Bei der Reinigung des Bades wurde leider auch nicht sehr ordentlich vorgegangen! Nach der Reinigung lagen des öfteren dicke schwarze Haare in der Badewanne oder dem Waschbecken, die definitiv nicht von uns stammten! Das verwunderliche war, dass die Haare auch am nächsten Tag nicht entsorgt wurden und anscheinend einfach drüber geputzt wurde!!! Außerdem wurde sich während der ganzen Zeit (und ich weiß nicht, ob überhaupt vor unserer Anreise) nicht die Mühe gemacht, unter dem Bett staub zu saugen. Sobald einem ein Gegenstand unter das Bett gerollt ist, hat man ihn nur mit einer DICKEN Staubschicht zurück bekommen. Ich bin von diesen Gegebenheiten wirklich sehr enttäuscht, da man sich eigentlich besonders im Urlaub wohl fühlen sollte... Doch stattdessen waren wir angeeckelt und haben uns keinesfalls wohl in dem Zimmer gefühlt. Ein weiteres Manko war definitiv die Sauberkeit am Tisch! Teilweise waren das Besteck und die Gläser noch dreckig und die Tischdecken waren häufig fleckig. Zudem waren die Teller, die man sich direkt von dem Buffet nehmen musste, einige Male unsauber. Einmal hat sogar noch ein halber Kuchen unter meinem eigentlich als sauber geltenden Teller geklept. Echt wiederlich! Damit leider hatten wir zum wiederholten Male Haare im Essen! Das mal ein Haar im Essen landen kann sehe ich als menschlich an, aber das dies wiederholt auftritt, geht meiner Meinung nach für ein 4-Sterne-Hotel gar nicht! Ein weiteres Beispiel ist, dass Vogelkot, der direkt am Pool lag erst nach drei Tagen entfernt wurde! Wir sind wirklich von der Sauberkeit dieses Hotels sehr enttäuscht worden. Und ich muss dazu sagen, wir sind beide nicht wirklich pingelig, was dieses Thema angeht, aber sowas ist uns noch nie passiert!!! Wir möchten hier jedooch nicht nur dem Reinigungspersonal einen Vorwurf machen, sondern apellieren auch an die Hotelführung, die evtl. über eine Aufstockung des Personals nachdenken sollte, damit die einzelnen Mitarbeiter für ihre Aufgaben mehr Zeit bekommen und die Qualität eines 4-Sterne-Hotels gewährleistet werden kann! Des Weiteren haben wir uns von der täglichen Abendunterhaltung etwas gestört gefühlt. Es gab wirklich JEDEN Abend irgendwelche Musikacts, die meist bis 23Uhr in einer mega Lautstärke die Gäste "unterhalten" haben. Meist war diese Unterhaltung so laut, dass man im Zimmer selbst mit geschlossener Tür den Fernseher kaum verstanden hat. Hat man den Abend direkt an der Bar verbracht, konnte man sich leider kaum unterhalten. Hier würden wir dem Hotel vorschlagen, die Lautstärke doch bitte twas zu drosseln und evtl. zwei Tage pro Woche ohne Unterhaltung anzubieten. Im Großen und Ganzen muss gesagt werden, dass das Personal wirklich sehr freundlich und hilfsbereit ist, jedoch merklich unter enormen Stress und Zeitdruck steht (besonders während der Essenszeiten im Service). Wir hoffen, dass unsere kritischen Anregungen Ernst genommen und verbessert werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand