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Karina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Strand
Nie nie wieder!!!!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel ist nicht empfehlenswert . Uralte Einrichtung der Zimmer und auch des Innenbereiches. Sehr unfreundlich an der Rezeption. Nachts angekommen Zimmer Schlüssel bekommen und die Karte für Licht und Klima das es funktioniert..... Aber leider ging es nicht. Mir wurde versprochen den nächsten Tag würde es repariert ....leider wurde nichts gemacht. Bad wurde gründlich gereinigt, aber jedoch die Zimmer nicht. Blutflecken waren auf zusätzlichen Decken die sich in einen uralten Wand Schrank befanden. Das einzigste was gut war , das war das Abendessen. Der Pool war auch ganz okay, bis auf das er etwas größer hätte sein können. ABER WIE GESAGT NICHT EMPFEHLENSWERT. Nie wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Karina
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser JS Hotel Horitzó für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Das Hotel JS Horitzó ist Teil einer Kette aus drei nebeneinander gelegenen Hotels mit Blick auf das Meer und direkt an der Strandpromenade. Dank der erstklassigen Lage bietet das Hotel einen einmaligen Ausblick auf die Bucht von Alcudia. Gäste des JS Horitzo können die Dienstleistungen, Service und Freizeitangebote des JS Can Picafort mitbenutzen. Daher können wir einen guten und umfassenden Service zu wettbewerbsfähigem Preis anbieten. Wir bedauern zu erfahren, wie wenig Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Bitte in solchen Fällen immer mit der Rezeption Rücksprache halten, damit wir die Gründe Ihres Unbehagens kennen und diese so schnell als möglich aus dem Weg räumen können. Freundliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des JS Hotels Horitzó