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Jasmin (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Happy über das Hotel-enttäuscht über das Reisebüro
6,0 / 6

Allgemein

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden, allerdings werden wir nicht mehr im Reisebüro ltur in St.Gallen buchen, da wir mit dem Service unzufrieden waren! Die erstellte Offerte und der darin gewünschte Reisedatum stimmte nicht mit der Buchung überrein. Leider orientieren wir uns an dem gewünschten und angegebenen Reisetermin ( einen Tag früher hätten wir aufgrund einem Arbeitstag nicht fliegen können) im Reisebüro und verpassten den Flug. Natürlich hauptsächlich unser Fehler! Allerdings war der anschliessende Umgang ziemlich fragwürdig! Es wurde uns ein viiel zu teuerer Ersatzflug angeboten (ich fand im Internet wenige Minuten nach der Offerte vom Reisebüro einen massiv günstigern Flug), im Reisebüro versprach man uns dann, dass einen Shuttle vom Flughafen-Hotel organisiert wird für 25-30 Euro. Als wir abends mit Baby in Palma standen, war kein Shuttle organisiert (das Hotel wusste nichts davon) und wir mussten 85 Euro für ein Taxi bezahlen! Wir sind enttäuscht vom Service von ltur St.Gallen!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jasmin
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Jasmin, Zuerst einmal wollen wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich unser JS Sol de Alcudia für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns verwöhnen zu können. Das Hotel JS Sol de Alcudia empfiehlt sich durch seine besonders günstige Lage: bis zum feinen Sandstrand sind es keine 300 Meter; die Hauptgeschäftsstrasse von Puerto Alcudia ist gerade 100 Meter entfernt. Unser Hotel bietet einen wunderschönen Außenpool mit Bar im Wasser, an der man leckere Getränke bestellen kann. Es gibt zusätzlich eine Sonnenterrasse mit Außenjacuzzi und auch eine Sauna; Massagen auf Wunsch und gegen Gebühr. Abends wurde Abendmusik und Live-Unterhaltung geboten, welche wir auch sehr genossen haben. Für die Kinder gibt es einen kleinen Spielplatz an der Poolanlage. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten mit dem Reisebüro und hoffen, dass dieses Sie nicht daran hindert, uns wieder die Ehre Ihres Besuches zu geben. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Team vom JS Sol de Alcudia

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