Das Zimmer inkl. Bad war nicht sauber gereinigt. Die Damen an der Rezeption waren weder freundlich noch hilfsbereit. Das Frühstück war nicht sehr einladend (faules Obst). Nachtruhe gab es so gut wie keine.
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Liebe PAM, Es tut uns wirklich leid, dass Sie im JUFA Hotel Altenmarkt eine weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers und zur Qualität des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, eine einladende Umgebung zu schaffen, in der unsere Gäste einen ruhigen Aufenthalt genießen können. Unser Personal wird in der Regel für seine Professionalität und Freundlichkeit gelobt. Daher ist es enttäuschend zu erfahren, dass Sie nicht den Standard-Service erhalten haben, den wir Ihnen bieten möchten. Wir bedauern sehr das Sie uns keine Chance vor Ort geboten haben auf Ihre Enttäuschung einzugehen um schnell und produktiv agieren zu können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind fest entschlossen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, damit jeder Gast einen positiven Eindruck von uns mit nach Hause nimmt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Altenmarkt
