JUFA Hotel Annaberg

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und für Ihre ehrliche Rückmeldung. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht restlos zufrieden waren. Ein wesentlicher Eckpfeiler der JUFA Hotels Idee ist die Offenheit für alle Gesellschaftsschichten und Altersgruppen. Bei uns ist jeder Gast willkommen, dies gilt selbstverständlich auch für unsere Mitarbeiter aus einer Vielzahl von Ländern, die bei uns arbeiten. Sehr gerne beherbergen wir außerhalb der Ferien- und Hauptreisezeit auch Schulgruppen. Zum Einen sind die jungen Menschen von heute unsere Gäste von morgen, und nur durch eine bestmögliche Auslastung über die gesamte Saison können wir auch während Zeiten der absoluten Hochsaison unseren Gästen attraktive Preise für ein für möglichst viele leistbares Urlaubsvergnügen bieten. Unser Haus ist ein offiziell zertifiziertes 3-Sterne-S Hotel, in vielen Punkten übererfüllen wir sogar die geforderten Kriterien. Gepäckwägen sind in dieser Kategorie nicht zwingend vorgeschrieben, sehr gerne prüfen wir aber Ihre Anregung dahingehend. Für unsere Individualgäste haben wir zu Ihrem Aufenthaltsdatum extra ein Wahlmenü vorbereitet, dieses wär auch serviert worden. Sie selbst haben sich dafür entschieden, sich vom Buffet zu bedienen. Es wurde Ihnen auch mitgeteilt, zu welchen Zeiten Sie Ihr Frühstück/Abendessen in Ruhe genießen können, dies haben Sie leider nicht in Anspruch genommen. Wir hoffen, Ihrem Kind, dass während Ihres Aufenthaltes in krankenhäusliche Pflege musste, geht es mittlerweile wieder gut und hoffen ebenso, dass Sie den Ihnen kulanterweise ausgestellten Gutschein in nicht unbeträchtlicher Höhe für den durch den Krankheitsfall verursachten Urlaubsabbruch eines Teils der Familie erhalten haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Herzliche Grüße, Ihr Team vom JUFA Hotel Annaberg