JUFA Hotel Annaberg

Liebe Frau Susanna, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Verständlicherweise waren sie in Anbetracht Ihrer angeführten Punkten nicht mit Ihrem Aufenthalt zufrieden. Es stimmt uns sehr nachdenklich und wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass Sie mit diesen von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten konfrontiert waren. Wir danke Ihnen sehr für Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks und es tut uns leid, dass die angebotenen Speisen nicht schnell genug nachgeliefert wurden. Wir werden dies mit dem Frühstückskoch besprechen und ihn diesbezüglich weiter schulen und unterstützen. Freundlichkeit, Offenheit und Verlässlichkeit sind nicht nur das Um und Auf im Tourismus, sondern diese Werte sind auch im Leitbild von JUFA fest verankert und werden von unseren Mitarbeiter/innen auch gelebt. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies nicht zu Teil wurde. Entschuldigung, dass das Zimmer nicht täglich gereinigt wurde, da dies nicht dem JUFA Standard entspricht. Es wird verstärkt kontrolliert, dass dies nicht mehr passiert. Wir würden uns sehr freuen Sie vor Ort von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen Sie bald wieder im JUFA Hotel Annaberg begrüßen dürften. Nutzen Sie bei einem Aufenthalt im JUFA Annaberg von Anfang Mai bis Mitte Oktober die gratis Wilde Wunder Card mit über 54 gratis Attraktionen und Programmen in der Region. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Hotel Annaberg Team