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Christian (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Aufenthalt mit unerwarteten Lücken
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

+ : Es war unser vierter Aufenthalt in einem JUFA-Hotel. Wir waren alles in allem wieder zufrieden, was das Haus und die Lage betrifft. Sehr freundliches Personal; tolle Ausflugs- und Freizeitangebote für die ganze Familie in unmittelbarer Nähe sowie unkomplizierte, schnelle Abwicklung bei An- und Abreise. Die Gegend hat wirklich viel zu bieten und auch die Wanderwege und der Wald direkt vor dem Haus sind wirklich ideenreich und liebevoll - kreativ gestaltet. - : Bei Schlechtwetter im Gegensatz zu den anderen JUFA-Hotels keine Beschäftigungsmöglichkeiten (kein Unterhaltungsraum oder Sonstiges) für Kinder und Erwachsene im Haus: Das im Prospekt angepriesene Indoor-Kino gab es nicht (das Personal hätte auf Wunsch aber einen Beamer aufgestellt). Beim Essen sehr, sehr großer Nachholbedarf zu den anderen JUFA´s. Abends teilweise nur zwei Speisen (nicht gerade kindergerecht und teils lauwarm bis kalt) zur Auswahl, davon war eine eine halbe Stunde nach Buffet-Eröffnung leer und wurde auch auf Wunsch in der nächsten halben Stunde noch nicht aufgefüllt. Geschmacklich ebenfalls eher enttäuschend. Sehr geringe Auswahl beim Frühstück (kein Joghurt, Kuchen, Croissants o.ä.), alles andere als einladend vorbereitet (halbierte Kipferl und Weckerl) und ebenfalls nach kürzester Zeit großteils leer. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass zur Zeit unseres Aufenthalts die Arbeiten für den neuen Zubau mit Wellnessbereich und Kegelbahn stattfinden, d.h. Ende der Nachtruhe um 6.30. Fazit: Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt, aber wir sind in einigen Bereichen von anderen JUFA-Häusern einfach verwöhnt. Nach der Fertigstellung des Zubaus und evntuellen Verbesserungen in der Küche würde ich das Haus aber jedem empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr gehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Das JUFA Bruck wird zurzeit um eine große Wellness-Anlage, den Kinderspielbereich „Ridors Spielewelt“ und eine Turnierkegelbahn erweitert. Wir haben versucht, die Gäste im Vorfeld auf diesen Umstand bzw. die damit verbundenen Arbeiten hinzuweisen. Mitte September 2013 werden die Arbeiten abgeschlossen sein und die neuen Einrichtungen für ein erweitertes Angebot sorgen. Was die Qualität unserer Küche betrifft, so musste sich während Ihres Aufenthalts unsere Küchenchefin leider einer Operation unterziehen, wodurch wir unseren hohen Standard in der Küche anscheinend nicht erfüllen konnten. Das tut uns sehr leid! Schade, dass Sie sich nicht direkt vor Ort an uns gewandt haben, um eine entsprechende Lösung zu finden. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance, Sie zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Team