Zweckmässig eingerichtet, dreckiges Badezimmer. Kein Service Betten wurden nicht gemacht. Personal gibt an Gäste Anweisungen wo sie Besteck ablegen sollen. Tische nach dem Frühstück selber abräumen müssen. Drei Sterne sind nicht gerecht.
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- Sonstiges
Sehr geehrte Jeannette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Unser Anspruch ist es, Sauberkeit, Komfort und zuvorkommenden Service sicherzustellen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Standards im Sinne unserer Gäste zu überprüfen. Wir bedauern die geschilderten Erfahrungen und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Rückmeldung in unseren internen Besprechungen aufgegriffen wird, damit wir unseren Service weiter optimieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig wieder im JUFA Hotel Jülich begrüßen dürfen, um Sie von einer rundum angenehmen Erfahrung zu überzeugen. Freundliche Grüße Oscar Weitz Hotelleitung
