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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Mangelhafte Motivation des Personals.
3,0 / 6

Allgemein

Wie immer steht und fällt die Gesamtqualität mit dem Service und damit mit dem Personal. Dieses wirkte hier leider zum großen Teil unmotiviert und generell lustlos. Der Abzug in unserer Toilette konnte vom fachunkundigen Hausmeister über eine komplette Woche nicht repariert werden, sehr lecker !!! Schon eine Stunde vor Essensende war das Buffet häufig bereits stark dezimiert (inkl. Hauptgang) und es wurde nur noch auf Nachfrage und teilweise mit Diskussionen nachgeliefert. Zu Ausflugszielen gab es teilweise schlicht falsche Auskünfte (dann lieber gar keine Aussage). Die eigentlich tolle Indoor-Kletterwand kann nicht genutzt werden, da weder Klettergurte noch Seile vorhanden sind. Die Sauberkeit in den Zimmern war grenzwertig. Es soll wirklich tolle JUFA-Hotels geben, das in Bartholomäberg gehört definitiv nicht dazu !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauberkeit grenzwertig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück und Hauptessen in Buffetform, oft frühzeitig "abgegrast" und nur auf Anfrage und sehr zögerlich nachgelegt. Angebot generell sehr einfach.


    Service
  • Schlecht
  • Offenbar lustloses Personal, teilweise falsche Auskünfte zu Ausflugszielen, Hausmeister kaum der deutschen Sprache mächtig und nicht wirklich vertraut mit den technischen Anlagen im Hotel in Bezug auf Fehlerbehebung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Umgebung toll, Lage des Hauses direkt an der viel befahrenen Hauptstraße noch okay.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Gegend ist toll, Angebote BEI GUTEM WETTER reichlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:2