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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Vorsicht. Zimmer prüfen.
2,0 / 6

Allgemein

Erstes Zimmer nicht sauber. Uns wurde zuerst ein kleineres Zimmer gegeben als gebucht und bezahlt. Als wir den Betrug gemerkt haben, haben wir umgehend das gebuchte Zimmer bekommen. Auch dieses Zimmer war nicht sauber. Personal an der Rezeption ist mehr mit dem Smartphone als mit den Gästen beschäftigt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücksbuffet ausreichend.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Günstige Lage im Montafon. Leider direkt an der Hauptstraße.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Prima für Kinder.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und nicht unseren gewohnten JUFA-Standards entsprochen hat. Des Weiteren möchten wir uns für das Missverständnis bezüglich des Zimmers bei Ihnen entschuldigen. Anlässlich Ihrer Kritik werden wir unser Personal im Umgang mit Gästen erneut schulen und auch die Sauberkeit der Zimmer verstärkt kontrollieren. Wir würden uns freuen Sie erneut in einem unserer JUFA Hotels begrüßen zu dürfen, um die Möglichkeit zu haben Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA-Team