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Claudia (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Winter
Kommunikation war letztes Jahr besser
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Waren bereits das 2te Mal bei euch, leider waren aber keine Daten oder sonstiges von uns hinterlegt. Grundsätzlich hat zwar alles funktioniert, letztes Jahr war es jedoch viel angenehmer und unkomplizierter. Heuer wurde keine Personenliste verlangt, musste nachgereicht werden. Letztes Jahr konnten wir vor der Abreise den Restbetrag bezahlen, heuer musste dies gleich in der Früh passieren. Letztes Jahr wurde netterweise auf uns an der Rezeption gewartet (späte Anreise) heuer nicht, wodurch keine offenen Punkte geklärt werden konnten. Obwohl per Email mitgeteilt wann wir ankommen werden, wurde man nochmals angerufen, hatte den Anruf leider verpasst - ewige Warteschleife am Telefon. Wir werden trotzdem wieder kommen weil sonst alles gepasst hat. Kommunikation war letzes Jahr jedoch um eines besser.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1