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Marie
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2024
schöner Gesamtaufenthalt aber nächstes Mal anderes Hotel!
4,1 / 6

Allgemein

im Internet steht Sand/Kiesstrand. Es war reiner Kiesstrand und vorne beim Meer stein. Sehr unangenehm zum Reingehen. Obwohl ich Meer liebe, habe ich in dem Urlaub den Pool vorgezogen. Viel Wassersport wird außerdem angeboten, deswegen eher unruhiger


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer gehören mal erneuert. Die Größe ist sehr ansprechend, aber Schimmel in der Dusche war dennoch nicht zu übersehen. Die Duschamatur war ebenfalls kaputt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

große Unterschiede bei den verschiedenen Restaurants. Am ersten Tag sind wir bei dem Restaurant neben den Apartments gelandet. Da hatte ich augenblicklich Heimweh und hab den Urlaub insgeheim schon abgehackt. Nicht sauber, Essen überhaupt nicht gut, reine Massenabfertigung auf niedrigem Niveau. Gott sei Dank haben wir dann das andere Restaurant im Hotel benützt und das war OK. Vom Essen sehr gut bewerten wir das italienische Restaurant - hierfür muss man reservieren und meines Erachtens ist das Niveau dort 10x besser


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Generell ist englisch nicht vertreten. Die Gästebetreuung am Tisch gegenüber der Rezeption hat uns am meisten geholfen. Sie konnte deutsch und englisch war um unser Wohlbefinden bemüht. In den Restaurants (BUFFET) war der Service nicht gut! An der Rezeption war die Kommunikation nur äußerst spärlich möglich


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool beim Hotel empfanden wir sehr angenehm, großer Pool mit Poolbar hingegen nicht so angenehm. Die Animation für Kinder und Erwachsene hat nicht gestört, hingegen der Biergeruch rund um die Poolbar. Dort wurde viel Bier ausgeschenkt und Softdrinks wie Cola aber "gscheite" Getränke überhaupt nicht. Für einen annehmbaren Cocktail musste man einen Weg in den dritten Stock im Hotel auf sich nehmen. Alle anderen Getränke waren zum vergessen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Marie
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Marie Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Justiniano Deluxe Resort positiv bewertet haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unseren Justiniano Deluxe Resort Service. Die Zufriedenheit unserer Gaeste gibt uns die Kraft und die Motivation noch besseres zu leisten. Die von Ihnen aufgeschriebenen Mängel werden an den Generaldirektor weitergeleitet und korrigiert. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen! Justiniano Deluxe Resort Hotel Management