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Günter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Urlaub in Russland!?!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der erste Eindruck war sehr beeindruckend, aber bei genauerer Betrachtung wurde es immer schlechter. Das Hotel bzw. die Anlage ist sehr schön aber leider unter schlechter Leitung. Wir kamen uns vor wie in Russland, überwiegend russische Gäste von denen nicht ein Einziger Anstand, Tisch- u. Essmanieren, noch angemessene Kleidung zu tragen in der Lage war. Zum Frühstück wurden schon die harten Sachen konsumiert und zum Mittag kam man dann blau wie eine Haubitze in den Speisesaal, einfach nur unmöglich. Die Tische sahen aus wie im Schweinestall. Das Personal war leider nicht in der Lage diese Gäste, obwohl vor der Tür des Speiseraumes ein Schild mit bestimmten Hinweisen zum Kleidungsstil standen, darauf hinzuweisen so nicht zu erscheinen. Das war schon sehr unangenehm. Teilweise wurden die Speisen mit den Fingern angefasst, iiiigittt, so etwas geht einfach nicht. Weder bei 2 noch bei 5 Sternen. Es gab nur zwei Mitarbeiter, Rezeption und Kellner, die der deutschen Sprache mächtig waren. Sonst wurde nur russisch u. türkisch gesprochen, selbst englisch konnte kaum einer. Alle Hinweise im gesamten Hotel waren auf russisch ausgehängt. Unmöglich!!! Unser Zimmer war sehr groß und schön, da können wir uns nicht beklagen. Laut Aussage der Rezeption sollen, nach Renovierung und Neugestaltung der Anlage, ab nächstes Jahr ca. 70 % deutsche Gäste empfangen werden und keine Russen. Mal schauen ob die Bewertungen dann besser werden. Ich weiß nicht ob ich noch einmal gewillt bin nächstes Jahr dieses Hotel zu buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Hans, herzlichen Dank,dass Sie sich für unser Hotel Justiniano Deluxe Resort entschieden haben und Sie sich nach Ihrem Aufenhalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben uns Ihre Bewertunden mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Bewertungen, um Ihnen bessere Urlaubmöglichkeiten anzubieten. Man sagt "Andere Länder andere Sitten" vielleicht liegt es daran, was Sie in unserem Hotel mit Russen Negatives erlebt haben. Es tut uns wirklich Leid. Außerdem: Bei Personal einstellen beachten wir jetzt, Deutschsprechende Personen zu wahlen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen Für weitere Informationen und Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. herzliche Grüße aus Antalya Justiniano Hotel Guest Relation