JW Marriott Hotel Berlin

Lieber Gast, zunächst vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Selbstverständlich ist es unser größtes Anliegen, allen unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und so bedauern wir sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Unseren Bankettserviceleiter haben wir gebeten, das Personal besser zu schulen. Mit unserem Küchendirektor werden wir gerne eine Überprüfung der Bar-Speisekarte vornehmen, allerdings sind unsere Preise im Bereich der 4-Sterne-Hotels marktgerecht gestaltet. Zu der langen Wartezeit auf Ihre Bestellung in der Bar können wir leider ohne nähere Angaben zu Datum und Uhrzeit keine Stellung nehmen. Dies entspricht nicht dem üblichen Service unseres Hauses. Es tut uns leid, dass Ihnen der Künstler an der Bar nicht zusagte. Hierzu möchten wir nur anmerken, dass im monatlichen Wechsel verschiedene Künstler in unserer Le Bar auftreten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form. Es würde uns freuen, wenn Sie uns dennoch durch einen gelegentlichen erneuten Besuch, die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung und mit freundlichen Grüßen MARITIM Hotel Berlin Direktion