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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechtes Service Personal vernichtet 5 Sterne
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles in allem ist dieses Hotel nur zu empfehlen. Einziges Manko ist das Service Personal das keine 5 Sterne verdient hat. Insbesondere gilt dies für das Personal im Frühstücksbereich und in der Bar. Das Personal wirkt unmotiviert und liefert einen 5 Sterne Service nur nach Aufforderung. Was hilft sind Beschwerden an die Vorgesetzten, die sind motiviert und bügeln die Fehler und inkompetenz des Personals aus. Besonders negativ ist mir die Motivation des Barpersonals aufgefallen. Warme Cocktails in Gläsern die den Charm eines Bierzeltes vermitteln sind für dieses Hotel unwürdig. Auf Nachfrage habe ich die Antwort erhalten, das die Gläser einfach praktischer sind weil man sie gleich zum mixen der Cocktails benutzen kann. Hier fehlten mir dann die Worte. Schade, der super Eindruck den das Hotel hinterläßt wir durch Teile des Personals zu nichte gemacht. Schönen Gruß an den Personalchef....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1