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Marco (41-45)
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • StrandKeine 5 Sterne verdient
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

3-4 Sterne zum 6-Sterne-Preis. Völlig überteuert, für die Hälfte hatten wir schon Hotels die dann 7 Sterne verdient hätten


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dreckig und abgewohnt, keinesfalls 5-Sterne-Standard. Waren vorher auf Thailand-Rundreise, Pullmann auf Phuket hätte dann 6 Sterne verdient. Hatten Pool-Access. Service war gut. Wollten uns anderes Zimmer zur Verfügung stellen, war kein Stück besser


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Lange Wartezeiten, Preis total überzogen, keine 5 Sterne. Frühstück war lecker, Kaffee schlecht


    Service
  • Eher gut
  • Freundlich, schlechtes Englisch, total überfordert im japanischen Restaurant, 2 Std auf Essen gewartet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage am Strand ist top, auch in der Hochsaison nicht viel los


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles was das Herz begehrt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, Herzliche Gruesse vom JW Marriott Khao Lak Resort & Spa! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihr Feedback mit anderen Reisenden auf dieser Website zu teilen. Wir bedauern zu lesen, dass wir Ihren taeglichen Wuenschen und Anforderungen nicht nachkommen konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erfahren haben. Wir bedauern auch, dass Sie mit der Abhilfe / Umzug in ein neues Zimmer, nicht zufrieden waren. Leider haben noch nicht all unsere Zimmer einen komplett neu abgeschliffem Parkettboden. Unsere Haustechnik fuehrt regelmaessig kleinere Renovierungs- sowie Sanierungsarbeiten durch, um einen gewohnten Komfort sicherstellen zu koennen. Leider laesst die Auslastung ueber die Feiertage das nicht immer zu. Noch einmal vielen Dank fuer Ihren Kommentar, und wir wissen Ihre Rueckmeldung wirklich zu schaetzen. Wir hoffen wir haben die moeglichkeit Sie bei Ihrem naechsten Aufenthalt hier im Paradies auf Erden, "JW Marriott Khao Lak Resort & Spa" von unserem schoenen Resort wieder zu ueberzeugen. Mit freundlichen Gruessen; Alexandra Wulf Senior Sales Manager JW Marriott Khao Lak Resort & Spa