JW Marriott Venice Resort & Spa

Für einen 5 Sterne Hotel erwarte ich mehr Flexibilität und Sauberkeit! Wir sind etwas früher angekommen, sodass das Personal nicht geschafft hat unser Zimmer innerhalb einer St zur Verfügung zu stellen....obwohl man es uns versichert hat! Ganz abgesehen davon hat man trotz unserer Beschwerde immer noch Zeit gelassen bis die Koffer auf dem Zimmer waren. Das heißt für einen 2 tägigen Aufenthalt zählt jede St, die wir aufgrund der "Gelassenheit" des Personals leider verloren haben. Trotz Beschwerde hat man die Möglichkeit nicht genutzt um dies mit einer Kleinigkeit wieder gut zu machen. Ich habe einen mit Make Up beschmutzten Handtuch als angeblich "frisches" Handtuch erhalten...das war einfach nur eklig. Was wir gut fanden, war der Shuttle Service, alle 15 Min gab es die Möglichkeit nach San Marco zu fahren...super!

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