Aus DeutschlandIch habe über die Jahre viele Hotels besucht, jedoch war dieses Hotel von A bis Z ein disaster...Einfach nur unzumutbar!! Das einzig Positive, wieso wir uns als Familie mit Kindern für diese Anlage entschieden haben, war eigentlich das Aquapark, was unseren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat. Kommen wir zu den Mankos..Personal unzureichend und meistens sehr unhöflich! Am liebsten hätten die sich bedienen lassen!! Animation? Nicht der Rede wert.. Von 12 verbrachten Tagen, gerade mal 2 Shows, die net mal wirklich Eigenproduktion waren... Zimmer dermaßen dreckig, dass man nach dem Duschen dreckigere Füße als vorher hatte..Handtücher immer nicht vollständig..shampoo nicht aufgefüllt..kein Staub gewischt!! Brauch gar net weiter zu erzählen.. Highlight..riesen Zelt,gleicht einer riesen Flüchtlingsunterkunft zwischen Hotel und Poolanlage mitsamt Lärm und Sichtstörung, damit die Besitzer der Anlage Hochzeit feiern können und einem mit der Baustelle, dem Ĺärm und den Dreck, den man später beim Abbau begutachten konnte den Urlaub versauen lassen hat..welches über den ganzen Urlaub ging Ich glaub mehr brauche ich nicht dazu zu sagen....
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ridvan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo liebe unbekannte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir sind jedoch traurig, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von uns überzeugen konnten. Wir finden es schade wenn Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben und auch die Mitarbeiter, die sich jeden Tag wirklich grosse Mühe geben, werden es sehr bedauern. Wenn die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat hätten Sie dies sofort bei der Rezeption oder unseren Gästebetreuung melden können und wir hätten eine nachträgliche Reinigung veranlassen können. Auch bedauern wir das Sie mit der Animation nicht zufrieden waren und wir werden das natürlich mit der betreffenden Abteilung besprechen. Es tut uns sehr leid wenn Sie sich durch das Hochzeitszelt gestört gefühlt haben und im Namen des Hotelmanagement möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Ihr Hotelmanagement Kahya Resort Aqua & Spa
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