Kaila Beach Hotel

Wir waren als Familie mit einem Kleinkind im Kaila Beach Hotel und leider in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Unser Zimmer war bei der Ankunft nicht sauber und es roch unangenehm nach Kanal. Am vierten Tag mussten wir zudem feststellen, dass sich Bettwanzen im Zimmer befanden – eine äußerst unangenehme und schockierende Erfahrung, die wir so noch nie gemacht haben. Wir durften dann in ein anderes Zimmer, aber der ganze Urlaub war somit ruiniert. Wir haben auch eine kostenlose Wäsche für unsere Kleidung erhalten, aber das konnte unsere Laune auch nicht mehr retten. Wir haben uns nicht mehr wohl gefühlt. Das Hotel wird mit fünf Sternen bewertet, erreicht aber höchstens ein Drei-Sterne-Niveau. Der Service war insgesamt sehr mangelhaft: Informationen wurden häufig falsch weitergegeben, und das Personal wirkte wenig bemüht, Probleme zu lösen. Lediglich der Restaurantchef machte einen engagierten Eindruck. Im Restaurant selbst war der Ablauf chaotisch. Das Personal war überfordert, und die Öffnungszeiten waren so knapp bemessen, dass es trotz Planung kaum möglich war, in Ruhe zu essen. Da ich mein einjähriges Kind während des Essens unterstützen musste, kam ich selbst kaum zum Essen, bevor wir regelmäßig kurz vor Ende gebeten wurden, das Restaurant zu verlassen. Von Erholung und Genuss konnte daher keine Rede sein. Insgesamt war der Aufenthalt sehr enttäuschend, und wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Es gab in unserem Zimmer Bettwanzen und es hat nach Kanal gerochen und hatte sogar diesen süßlichen Geruch den man durch Bettwanzen hat. ( erste Erfahrung und erst im Nachhinein durch Recherche herausgefunden. )

Ambiente beim Essen

• Badeanzug & Flip-Flops

Kellner Service war sehr schlecht - kein Getränke Service und waren stets überfordert und sehr unhöflich

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Gästebetreuung

Nicht höflich, wenn ich mir manchmal was zu essen mitgenommen habe, etwas mehr für mein Kind und meinen Mann habe ich Sprüche reingedrückt bekommen wieso ich so viel mitnehme. Ich musste mich dafür rechtfertigen. Mit einem Kleinkind ist es klar das ein Elternteil das Essen holt und der der andere beim Kind bleibt

Alter der Kinder

• 0 - 2

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Mit entspannen war nichts immer alles Rappel voll

Aktivitäten am Strand

• Sandburgen bauen

Nicht sauber und es war sehr eng alles nichts für Kleinkinder zu starke Wellen

Beliebte Animation

• Spiele

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Gut