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Renate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Abgewohnt, keine 4 Sterne, Gardinen schmutzig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist. Keine 4 Sterne mehr!! Gardinen im Zimmer lange nicht gewaschen. Frühstück sehr reichhaltig aber schlecht. Schimmel am Brot und an dem Obst. Auf die Brötchen mussten man warten und wurden schlecht nachgelegt. Was als Einzelzimmer geplant war (s. Fluchtwegeplan) wurde als Twinbettzimmer vermietet. Einzig Positive ist die Lage.


Zimmer
  • Schlecht
  • Abgewohnt, Gardinen schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wie oben geschildert, weniger und frischer (ausser Brötchen) wäre hier mehr.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ausser Stadtplan und allgemeine Information nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nahe der U-Bahn Station Wiener Platz


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Kein Angebot


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    IhrenKomentar können wir nicht nachvollziehen u. müssen diesen Äußerungen auch massiv wiedersprechen.Wir sind der Meinung, dass Sie das falsche Hotel kommentieren.In unserem Hause gibt es so etwas nicht. Jegliche Beschwerden werden sofort vorort besprochen u. wenn rechtens direkt erledigt . Sie wohnen mehrere Tage bei uns, jedoch keine Äußerung von Ihnen,schade, dieses ist sehr bedenklich. Sie haben als Gutscheinkäufer kein Doppelbett bekommen dieses bedauern wir, jedoch lautet die Bestätigung immer"je nach Verfügbarkeit". An der Reception liegen in allen Sprachen von der Stadt Köln herausgegeben so viele Informationen, was wurde noch benötigt? Das gesamte Team Hotel Kaiser