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Ines (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Grotte
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten selten so ein unfreundliches, schlechtes Hotel. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich und inkompetent behandelt. Hinzu kam, dass sich direkt vor dem Hotel eine Baustelle befand. Normalerweise sind wir nicht besonders kritikfreudig, aber der ganze Aufenthalt war eine Zumutung. Die Zimmer mit überaltetem Mobiliar, nicht sonderlich sauber, 2 getrennte Betten obwohl wir laut Gutschein ein Doppelbett bekommen sollten. Öffneten wir das Fenster konnten wir unser eigenes Wort kaum verstehen. Direkt unter unserem Fenster befand sich eine Ersatz-Bushaltestelle. Das heißt der ganze Zigarettenrauch wie auch die Abgase der Busse stiegen direkt in unser Zimmer. Besonders 'angenehm' in den frühen Morgenstunden fanden wir, dass die Busse minutenlang mit laufendem Motor unter unserem Fenster standen. Der Krach und Gestank war nicht mehr zu übertreffen. Einen einzigen Pluspunkt gab es jedoch und das war das Frühstück. Das war wirklich sehr reichhaltig und lecker. Im Großen und Ganzen ist uns unbegreiflich, woher die 4 Sterne für dieses Hotel kommen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:1