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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Strand
5 Sterne mit bitterem Nachgeschmack
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wer erholsamen Badeurlaub machen möchte und dabei auf guten Service verzichten kann, der ist hier richtig. Das Personal ist zum grössten Teil unfreundlich. Kein Tip, kein Service. Das finde ich für ein 5 Sterne Hotel unverschämt. Das Essen ist auch nicht besser. Wer sich auf frischen Fisch freut, wird maßlos enttäuscht. Wer überbacken gerne ist, wird voll auf seine Kosten kommen. Es gibt immer Al Forno mit den Resten vom Vortag. Das italienische Restaurant ist echt ein schlechter Witz. Wer dort abends eine Pizza essen möchte sucht diese auf der Karte vergebens. Ich hatte aus diesem Grund Tortellini Quattro Formaggi bestellt. Was man mir dann nach einer Stunde serviert hat war echt am Rande des zumutbaren. Trockene lauwarme AldiTortellini die schon irgenwo länger gestanden hatten. Ach ja, Sosse hatte ich dann unter den Nudeln gefunden. Einen Esslöffel Sahne mit einem bisschen Gouda vermengt. Der Strand und das Wasser ist echt toll. Leider wird spätestens um 18 Uhr gebeten diesen zu verlassen. Die Zimmer sind relativ sauber. Wer Deluxe gebucht hat sollte darauf Aufpassen das man ihm nicht die kleineren Zimmer unterjubelt. Mit uns hat man das auch versucht. Im Bad wird im Nassbereich teilweise nur oberflächlich geputzt. Das wird sich spätesten in ein paar Jahren fürchterlich rächen. Mein Fazit: Ich habe in einem 3 Sterne Hotel schon besseren Service und auch besseres Essen gehabt. Diese 5 Sterne sind nicht berechtigt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dirk, We would like to thank you for taking the time to share you note regarding your last stay in our property. We were really concerned to know that you did not enjoy your stay with us, please accept our sincere apologies. Kindly note we appreciate your comments, please assured that your feedback is shared with the concerned for direct rectification,your stay feedback are of great importance to us, only through your feedback and ratings can we aim to improve the service our guests’ receive, and in today’s world this is essential. At last, we do appreciate your point of view and you will be always welcomed whenever you decide to visit our hotel in any future occasion. Best regards, Hotel management