Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Angela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als sein
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir bereits 6 x im Schwesterhotel Premier le Reve tolle Urlaube verbracht haben, wollten wir auch einmal Urlaub in der "kleineren Schwester" machen, weil uns die Größe und die Lage des Hotels sehr zusagten und wir der Annahme waren, dass uns hier derselbe hohe 5* Standard erwartet. Leider wurden wir hier sehr enttäuscht. Das Hotel und die Anlage sowie die Zimmer sind sehr schön, sauber und gemütlich. Der Strandabschnitt ist schön und man kann direkt vom Strand ins Meer gehen. Die Strandliegen und Auflagen sind aber in keinem guten Zustand. Die Auflagen sind abgenutzt und schmutzig und die Holzliegen könnten einen Pott Farbe gut vertragen. Worüber wir aber am meisten enttäuscht waren, war die Küche. Dass in einem so kleinen Hotel die Auswahl an Speisen etwas kleiner ausfällt, ist verständlich und kein Kritikpunkt, Aber zumindest sollte das, was angeboten wird hochwertig, schmackhaft und vor allem heiß sein. Heiß waren alleine nur die Teller aus den Vorwärmern. Das Vorspeisenbüffet bestand lediglich aus Salaten, Oliven, ein wenig Käse und Wurst. Absolut nicht das, was man unter 5* versteht. Sobald ein paar Gäste sich daraus bedient hatten, sah alles abgefressen und unappetitlich aus. Zum Frühstück gab es keinen frisch gepressten O-Saft, sondern ein süßes Gebräu. Espresso und Cappuccino gab es nur gegen Bezahlung (wie auch der frisch gepressten O-Saft). Die a La Charte Restaurants (Chinesisch und Italienisch) hatten die gleiche Menükarte wie im Premier le Reve, so dass uns gerade hier der erhebliche schlechtere Küchenstandard aufgezeigt wurde. Das Servicepersonal war überwiegend sehr freundlich, jedoch machte die Kleidung einen nachlässige und schlampigen Eindruck. Wir hatten den Eindruck, dass die Bedienungen in einer Woche nicht einmal die Hemden und Hosen gewechselt haben. Uns fielen insbesondere die zerfranzten Hosensäume unangenehm auf. An Abendunterhaltung wurde an drei Tagen hintereinander eine Leinwand im Barbereich unten aufgebaut und irgendwelche Filme gezeigt, die niemanden interessierte. Wir waren froh, nach einer Woche die Koffer packen zu können, um im Premier le Reve unseren Urlaub fortzusetzen. Hier war alles so, wie man sich einen 5* Urlaub vorstellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:56-60
    Bewertungen:64
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angela, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Urlaubserfahrung ist uns wichtig. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde Wir hoffen Sie nochmals in unserem Resort begrüßen zu dürfen, um die Möglichkeit zu bekommen einen positive Eindruck unserers Hotels bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Management