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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit blödem Ende
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

An sich hatten wir einen sehr schönen Urlaub - bis zum Abreisetag. An diesem muss man das Zimmer um 12:00 Uhr räumen und erhält kein Abendessen. Dies kenne ich aus früheren All-Inklusive-Urlauben in Ägypten anders - in anderen Hotels konnten wir unser Zimmer immer bis zur Abholung behalten und das All-Inklusive auch den kompletten Tag nutzen. Um unser Zimmer am Abreisetag doch immerhin bis 20:00 Uhr behalten zu können und noch ein Abendessen zu bekommen, mussten wir im Premier Romance 120,- € zahlen - damit konnten wir uns noch abfinden. Im Anschluss ans Abendessen haben wir noch zwei Getränke an der Bar bestellt. Nach einiger Zeit kam der Kellner und meinte, dass wir diese nun bezahlen müssen (etwa 16,- € für zwei Longdrinks, die mit dem einheimischen Billigfusel zubereitet waren), da die Getränke am Abreisetag nur bis 18:00 Uhr inklusive seien. Da auf dem Informationszettel, den wir beim Check-In erhalten hatten, stand, dass die Getränke am Abreisetag bis 24:00 Uhr inklusive sind, haben wir das verweigert. Dies hat dazu geführt, dass wir noch etwa 30 Minuten (dann wurden wir abgeholt) mit dem Herrn an der Rezeption diskutieren mussten, der ebenfalls auf der Zahlung bestand. Leider hat dieser letzte Abend den ansonsten echt guten Eindruck von dem Hotel komplett zerstört.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Management