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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Drei Sterne und kein "Aber".
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Fahrzeit vom Flughafen Varna ca. eine Stunde. ( Mit den üblichen Hotel- Stops) Kaliakra Beach Hotel Albena Bulgarien Zwei Hotels (Mare und Beach) und mehrere Poolbereiche. (Plasteliegen-frei- ohne Auflagen-bezahlen- Hat uns für Pool/Strand im Urlaub 60 € gekostet .) Der Hotelstrand ist sauber, hat genügend Liegen / Sonnenschirme und ist nur durch die Promenade vom Hotelkomplex getrennt. Feiner Sandstrand, sauber, flach abfallend, viele Aktivitäten möglich, aber Liege an Liege.(ca. 5000 mit Mallefeeling) Eine Strandbar ist nicht vorhanden. Der Hotelkomplex unterliegt ständiger, sich überlappender, sehr lauter Beschallung. Alles ist etwas gezwängt und nichts für Individualisten oder die Ruhe Suchende. (Familienhotel) Warum einige von großen Zimmern schreiben können, bleibt ein Rätsel. Wir hatten schon ein Familienzimmer für eigentlich vier Personen und konnten nur mit Ampelregelung durch das Zimmer laufen. Dieses ist aber in einem akzeptablen Zustand. (Gilt auch für das Bad/Toilette, alles einfach und schlicht renoviert). Die Klimaanlage im Zimmer ist wirkungslos und die Lüftung im Bad ist funktionslos. Das Essen entspricht einer guten Gemeinschaftsverpflegung. Der fehlende Getränkeservice (Restaurant), die meist Selbstorganisation von Besteck und Servietten (wenn vorhanden, minderwertige Papierservietten), ungebügelte Tischdecken, keine Untertassen, sowie die Tischreinigung erst zum Restaurantschluss spricht auch an dieser Stelle dem Haus die avisierten vier Sterne ab. In der Anlage gibt es nur wenige gemütliche Sitzgruppen im Freien um lärmgemindert einen gemütlichen Abend verbringen zu können. ( 4 Sitzgruppen an der rechten Bar im Garten in desolatem Zustand.) Die Brücke über den Pool ist stark verrostet und einige Bretter fehlen, oder hängen lose zur Wasseroberfläche. Die Ablaufrinne an deren Auflage ist stark verdreckt/Schimmel. Teile der Plastikrinne sind zerbrochen. Nach meinem Hinweis an die Poolaufsicht wurde ein Schirmständer auf die Gefahrenpunkte gestellt. Die Lüftung in unserem Bad (Z 106) war zentimeterdick mit Staub verstopft und war funktionslos, so das Wasser nach dem Duschen in Strömen von den Wänden lief und ein Abtrocknen in dieser tropischen Umgebung nicht möglich war. Nach der Badreinigung waren die Haare gleichmäßig im Bad verteilt. Die Reinigungskräfte schafften es in den 14 Tagen nicht, die herunterhängende Gardine (Verdunklung) zu befestigen. Einige Gäste (Vor allem Kinder) klagten über Übelkeit / Erbrechen und Durchfall. Bei den angebotenen Ausflügen möchten wir das "Waldfest" besonders empfehlen. Eine tolle Show und das beste Essen in den 14 Tagen.!!!!!!! Auch ein Ausflug zum Kap Kaliakra mit seiner Geschichte ist zu empfehlen. Ein traditionelles bulgarisches Restaurant mit der typischen (Früher so beliebten) Zigeunermusik, haben wir in Albena vergeblich gesucht. In allen Lokalitäten dröhnt der Club-Sound. Unser Fazit: 4 Sterne Nein, 3 Sterne Ja. Das Meer entschädigt hier nicht für alle Mängel. (Je nach Wetterlage viele Meerasseln, zwicken aber ungefährlich, Einsiedlerkrebse, Quallen oder Taschenkrebse) PS: Besonders frech! Für bestimmte Gäste wird mitten im Restaurantchaos ein akkurater, sauberer Tisch mit Blumen. Besteck, Stoffservietten und Getränkekühler eingedeckt. Inklusive persönlichem Kellner. Es geht also auch anders! Dieser Ort ist geeignet für Familien mit kleinen Kindern, Urlauber die das Getränkepaket im All inklusive auskosten wollen und Urlauber die zwei Wochen am Pool oder am Strand verbringen können. Für uns war weder das Hotel noch der Ort das Urlaubsparadies. Der Flug mit easyJet war angenehm und ohne Probleme. Besonders die Flugzeug-Crew auf dem Rückflug nach Schönefeld ( EZY47222) war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. (Was leider nicht selbstverständlich ist.)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • siehe Bericht


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • siehe Bericht Es gab bulgarische Abende, die so authentisch wie ein Oktoberfest in Potsdam waren. (An dieser Stelle gab es tatsächlich die "Roten Tischdecken", aber nur halbherzige bulgarische Küche und Musik vom Band.


    Service
  • Eher schlecht
  • siehe Bericht


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • siehe Bericht Ein gepflegter Urlaubseinkauf/ Bummel ist in Albena nicht möglich. Die so bezeichnete Einkaufsstraße ist eine Ansammlung von Buden mit Trödel und hat Rummel-Charakter.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    siehe Bericht Im Hotel auf die Pool-Belustigung ausgerichtet. Die Abendshows durch das A-Team wurden super präsentiert. (Leider ein falscher Wiederholungsrythmus. Wurde auch durch die Mitglieder des A-Teams bemängelt.) Alle anderen Aktivitäten sind in Albena recht kostenintensiv. (Sport, Action, Ausflüge)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jörg, Wir danken Ihnen für den ausführlichen Kommentar auf HolidayCheck.de. Leider haben wir von Ihrer Bewertung erfahren, dass Sie mit Ihren Aufenthalt bei uns unzufrieden waren. Dank Ihrer Rückmeldung haben wir schnellstmöglich die konkrete Kritikpunkte übergeprüft. Unser ganzes Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung und wir finden es schade, dass Sie uns nicht rechtzeitig wegen den technischen Mängeln im Zimmer und an der Poolanlage, den verbesserungsbedürftigen Reinigungskräften und Restaurant Service informiert haben. Gerne werden wir Ihre Punkte intern besprechen und versuchen eine Lösung zur Verbesserung zu finden. Der Komplex verfügt über 4 Bars und unser Loungebar liegt direkt am Strand. Dort können alle Hotelgäste einen Nachmittagskaffe mit Kuchen genießen. Unser Restaurantsteam gibt sein Bestes unsere mehr als 800 Gäste gut zu bedienen. Der Bulgarischen Abend ist so gemeint, dass Sie die typische bulgarische Gerichte in einer tradizionellen Atmosphäre genießen können. Wir freuen uns immer, wenn die Gäste unser Restaurant für Ihren speziellen Feiern (Geburtstäge, Hochzeiten usw.) wählen, dafür vorbereiten wir Tischen mit Blumen und Dekoration. Das 6-tägige Animationsprogramm besteht sich aus verschiedenen Tanz- Comedy- und Spielshows und die Animateure kümmern sich um die gute Laune den Gästen, die lustige Musik ist einen Teil von diesem Programm. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu beweisen, dass Ihre Meinung sehr wichtig für uns ist. Mit freundlichen Grüßen Kremena Yaneva General Manager