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Hilde (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Kaliakra beach, enttäuschend
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Allgemein waren wir von dem Hotel sehr enttäuscht. Wir waren vor einigen Jahren schon einmal dort und immer sehr zufrieden, hatten deshalb auch dieses Jahr wieder hohe Erwartungen. Diese wurden allerdings gleich in der Ankunftsnacht zerstört. Wir kamen in unserem Zimmer an und es herrschten 30°C dort. Die Klimaanlage war aus und nirgendwo stand beschrieben wie man diese bedient. Als wir an der Rezeption fragten, war niemand in der Lage uns zu erklären wie diese funktioniert und man sagte uns es wird jemand geschickt um sie einzustellen. Nächsten Tag haben wir es selbst hinbekommen, Personal ist weder am Tag danach, noch sonst irgendwann gekommen. Einige Tage später fiel uns die Tür vorm Kühlschrank entgegen und wenn jemand im Zimmer über uns duschte, kam das Wasser bei uns im Bad wieder raus. Das haben wir vier mal an der Rezeption gemeldet, unternommen wurde da aber auch nie etwas. Allgemein war das Personal eher unfreundlich und schlecht gelaunt und im ganzen Hotel konnte nur eine Person deutsch. Saubergemacht wurde eher oberflächlich, sprich Handtücher gewechselt und das bett wurde gemacht aber mal im Badezimmer gewischt wurde nicht. Allgemein muss man leider sagen, dass sich das Hotel im Vergleich zu damals nur ins negative verändert hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hilde
    Alter:46-50
    Bewertungen:1