Aus DeutschlandDie Mitarbeiter waren sehr nett aber sehr viele andere Sachen haben nicht gestimmt. Das Essen war nicht lecker, gegrilltes war verkohlt, Die Hygiene war in dem Restaurant sowie auch im Zimmer schlecht. Die Zimmer sind zwar renoviert aber aus dem Bad hat es sehr nach Kanalisation gerochen. Wir werden das Hotel kein zweites Mal buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uljana |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Uljana, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die hilft uns, unsere Service zu verbessern. Es tut uns leid, daß wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind der Meinung, vor Ort hätten wir die Möglichkeit gehabt alle Problemfelder rechtzeitig zu überprüfen und beseitigen zu versuchen, falls Sie sich bei uns an der Reception rechtzeitig gemeldet haben. Was die Sauberkeit betrifft: In der wochentlichen Mitarbeiterbesprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen, sowohl im Hotel, als auch im Restaurant. Zur Gastronomie: wir erhalten sehr selten Beschwerden über die Qualität der Küche, selbst an der Rezeption wurde die Küche ausschließlich gelobt. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Venera Kirova & Kaliakra mare team
