Kalima Resort and Villas Khao Lak

Sehr geehrter Herr Claude, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Service-Team. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen zu den Strandverhältnissen, der Sauberkeit rund um die Bar sowie zu unserer Freizeitanlage nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass der Strand täglich gereinigt wird. Aufgrund der oft im September stürmischen Wetterverhältnisse gestaltet sich dies jedoch leider nicht immer einfach. In Bezug auf die Pflege neben des Barbereichs sowie die Freizeitangebote wurden bereits Maßnahmen eingeleitet, um die Qualität in diesen Bereichen nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte , nur durch konstruktives Feedback können wir uns kontinuierlich weiterentwickeln. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Carsten Wulf Front Office Manager