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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Die meiste Zeit verbringe ich in der Anlage
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir waren das vierte mal in Kamelya Word, wir sind zu sechs verreist, dadurch hatten wir dre v erschiedene Zimmer Familienzimmer das war renoviert und super, der Preis war dafür gut, die anderen beiden Zimmer alt und viel zu teuer. Die Reinigungskräfte waren sehr schlecht, war sonst besser, in den anderen Jahren habe ich Trinkgeld hingelegt und habe dankbarkeit gesehen, mein Bett war immer hübsch dekoriert, dieses Jahr nicht und ich habe dann kein Trinkgeld mehr gegeben, ich habe mich beschwert das nicht richtig sauber gemacht wird, sogar zweimal, trotzdem hat sich nichts geändert, Deutschegäste waren sehr wenig dort, Personal hat wenig Deutsch verstanden. Animation war für uns gut, aber nur weil wir Animateur Deniz und Ergem kennen die sehr gut Deutsch sprechen un d mit denen hat mann viel Spaß, ich würde mich freuen wenn die beiden mehr Unterstützung haben, die sind einfach unterbesetzt, mal wieder am verkehrten Ende gespart. Da ich ein tolles Zimmer habe und die Animationspersonal sich so super um uns gekümmert haben, werde ich wohl nächstes Jahr mein Urlaub dort v erbringen, aber nur wenn wie ich gehört habe das dieses JahrRenoviert wird, und die alten Zimmer daduch auch renoviert werden. Ich hoffe das passiert auch in diesem Jahr. Und die Animationspersonal bleibt. Vielen Dank an Denniz und Ergem weiter so


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Sehr verehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sowohl Ihre positiven als auch weniger erfreulichen Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Wir hoffen, gemäss Ihrer Ankündigung, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung