Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Stark nachgelassen. Nächstes mal wird’s ein anderes Hotel
Das war dieses Jahr leider ein Satz mit X. Die ersten 10 Tage viel die Klimaanlage immer wieder aus und ich musste es reklamieren. Ich habe das Personal drauf hingewiesen was kaputt ist und habe am Schaltkasten sogar ein Zettel drauf gemacht. Drauf gehört wurde nie. Es war mega ärgerlich, da ich mit meiner Tochter dann oft nachts wach wurde und wir nass geschwitzt waren, weil sie wieder ausgefallen war.. Dazu noch ein Ameisen Problem auf dem Balkon, was sich dann ins Zimmer verlagerte. Darum wurde sich auch erst nach Tagen gekümmert. In der Zwischenzeit musste ich mich auch selbst um dieses Problem kümmern. Mini Bar wurde auch einmal nicht aufgefüllt. Die ganzen Probleme wurden immer gemeldet, aber es passierte leider immer lange Zeit nichts. Ein Gespräch mit der Managerin für die Gästebetreuung gab es auch. Es wurde sich nur entschuldigt und drauf hingewiesen, das sowas ja nicht sein sollte und wieso ich mich vorher nicht gemeldet hätte.. Service und Gastfreundlichkeit war sehr schlecht!
In der Gastro war der Service soweit gut. Zimmer Reinigung, Problem Behandlung und Umgang mit Beschwerden waren dafür eine glatte 6!!
Die Lage und Umgebung sind sehr gut von dem Hotel. Einkaufsmöglichkeiten sind Fußläufig schnell zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florjan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Florian, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hause und das Sie sich dazu die Zeit genommen haben. Mit bedauern haben wir gelesen, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit einem so negativen Eindruck abgereist sind. Für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen. Leider sind techische Defekte nicht immer vorabsehbar. Wir hoffen Sie geben uns nochmal die Möglichkeit, Sie von uns und unserem Service zu überzeugen. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Türkei Aufenthalt wieder bei uns willkommen. Viele Grüße Refide İşbilir Kara CRM
