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Eugen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne, nie wieder!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das erste mal da gewesen und nie wieder. Das Zimmer dreckig, auf Reklamation keine Besserung erst nach dem die TUI Reiserleitung eingeschaltet wurde wurde es sauber aber auch nur für kurze Zeit. Zimmer viel zu klein, Balkon gerade mal ca. 2 qm. Bad geht garnicht. Duschverkleidung war schon defekt. Das Essen einfältig wie in der Grosskantine, keine Abwechlung. Kaffee+Getränke aus dem Automaten. Die Einrichtung des Hauptrestaurants alt und renovierungsbedürftig. Pool war gut, das Wasser wurde jeden Morgen getestet und die Werte für alle sichtbar. Boccia Platz kaum Sand, die Kugeln sprangen wie auf dem Fussballplatz auf Reklamation sollte ich ein Brief aufsetzten, ein paar Schubkarren Sand konnten abhilfe schaffen. Die sogenannten Fisch und Türkisch A La Cart Restaurants entpuppten sich als normale Buffet-Restaurants!!!!!!!!!!! Enttäuschung!!!!!!!!!!! Wir hatten 16 Tage gleich von Anfang gebucht, nach 14 Tagen waren unsere Türkarten ungültig also zu Reception und neu Karten bekommen, es stand aber im PC System bis wann wir gebucht haben, warum nicht gleich die Karten für 16 Tage freischalten. Verständigung an der Reception Nur Englisch und Russisch, Deutsch geht garnicht!!! Genauso wie an den vielen Bars!!!!!!! Die Anlage viel zu Gross und Unübersichtlich deshalb Stadtplan für die Anlage. Das einzige Positive, Danke dem Animationsteam besonders Anna K., Anastasia, Nazan, Olexeij und Mr. Chocolade))). Auf der gesamten Anlage sind es insgesammt mit Hotel Fulja und Sellin ca. 3000 Touristen und dementsprechend geht es da nur um Massenabfertigung ob das um Sauberkeit oder Essens Qualität geht. Es ist erschreckend was da an Essen in den Müll geht besonders von den Russen und anderen Touristen aus Ost Europa. Schade!!! Aber wir wurden vom Kamelia World enttäuscht!!!! Das Hotel hat gerade mal 3 Sterne verdient, mehr ist nicht!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eugen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2