- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren das 2. Mal hier und auch diesmal hat es uns sehr gut gefallen. Die weitläufige Anlage ist klasse, Essen fanden wir abwechslungsreich. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass sich die Freundlichkeit im Service für uns persönlich verschlechtert hat.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Unsere Putzfrau war anscheinend wenig motiviert. Bei uns wurde zwar täglich sauber gemacht, aber es fehlte das gewisse extra. Betten wurden lieblos gemacht uns selten gewechselt. Wenn ein Bettbezug schmutzig ist, erwarte ich, dass er gewechselt wird. Das Zimmer war okay, aber für ein Superior Zimmer haben wir mehr erwartet. Es war für uns ausreichend, aber durch das Zustellbett sehr eng.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Essen und Getränke waren für uns persönlich sehr gut. Man kann sehr abwechslungsreich essen. Es wurde jeden Abend gegrillt. Wir fanden es sehr unangenehm, dass leere Teller und Gase sofort weggeräumt werden. Bei uns wurde abgeräumt, obwohl noch nicht fertig gegessen wurde. Das muss wirklich nicht sein. Was wir auch schade finden, dass Plastikblumen auf den Tischen stehen. In einem 5 Sterne Haus erwartet man frische Deko.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Wir waren diesmal vom Service enttäuscht. Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten auf uns genervt und unfreundlich. An der Rezeption spricht nur ein Mitarbeiter deutsch, was zu längerem Warten führt, wenn gleichzeitig mehrere deutschsprachige Gäste anreisen. Uns wurde erneut bei Anreise ein Zimmer im Fulya bzw. Selin angeboten, obwohl wir das Village gebucht haben. Das Gleiche hatten wir vor zwei Jahren. Als wir das ablehnten, reagierte der Mitarbeiter sehr unfreundlich. Generell haben wir diesmal sehr oft mitbekommen, dass sich das Personal gestritten hat.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
In der Nähe (5 Minuten) befindet sich ein Bazar, wo man nach Herzenslust einkaufen gejen kann. Zum Strand braucht man ein paar Minuten zu Fuss. Uns hat es nicht gestört.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Es freut uns sehr, dass unsere Anstrengungen zur Gestaltung von qualitativ hochwertigem Hotelservice von Ihnen auch als Solche anerkannt, gewürdigt und zum Ausdruck gebracht wurden. Ihre Kritik hinsichtlich der nachgelassenen Freundlichkeit gibt uns Anlass, diesen Leistungsbereich eingehender zu überprüfen und ggfs. Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen dennoch sehr, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung