- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich weiß nicht, ob man das Hotel weiterempfehlen kann oder nicht. Ich kann auch nicht die Stammgäste verstehen, welche immer wieder die negativen Bewertungen kritisieren. Ich schreibe meinen Eindruck und dieser ist nunmal nicht so positiv. Wir werden wiederkommen, aber dann buchen wir wieder das Selin. Die Anlage ist top und sauber. Die Pools sind groß und bieten viel Platz zum baden. Es waren zum Zeitpunkt 90% Russen da. Dies bemerkte man an den verdreckten Tischen, es wurde keine Rücksicht auf andere Urlauber genommen. Die Devise aus dem Weg oder ich roll dich um 🙁, egal ob Erwachsene, Kinder am Pool oder im Restaurant. Mit dieser Mentalität kann ich nicht umgehen und da habe ich mich auch sehr darüber geärgert. Auch bemängel ich die Lifeguards. Sie hatten keine Augen für die Kinder am und im Pool, oder Erwachsene die ihre Getränke im Pool einnahmen. Im Selin war es total anders. Die Rettungsschwimmer hatten stets ein Auge auf alles.
Wir hatten ein Deluxe Doppelzimmer gebucht. Ob man uns dieses auch gegeben hat, kann ich nicht sagen. Die Zimmer waren für 2 Erwachsene und 1 Kind angemessen. Die Möbel sind schon sehr abgewohnt und kaputt. Das Badezimmer hat schon einige Jahre auf dem Buckel. Das Zustellbett rollte ständig weg, somit konnte das Bett zum schlafen nicht genutzt werden. Für mich waren die Matratzen zu hart, für meinen Mann war es sehr angenehm. Die Klimaanlage hat gestunken, nach Meldung an der Rezeption wurde dies schnell behoben. Die Reinigung der Zimmer war katastrophal, sowas habe ich noch nirgends gesehen. In der Beschreibung des Hotels sind verschiedene Maßnahmen getroffen worden, was die Reinigung der Zimmer betrifft. Aber wenn ich in ein neues Zimmer komme und noch Tabletten auf dem Fußboden liegen, Socken und Papier unter den Betten, oder ich nach 3 Metern dreckige Füße habe, frage ich mich, was wurde dort gereinigt. Der Mülleimer wurde 3 Tage lang nicht geleert. Die Reinigung im Bad einfach zum 🤮. Türen und Spiegel wurden nicht gereinigt. Auch wurde das Zimmer erst nach 17 Uhr gereinigt. Öfters waren keine Handtücher da. Kurz gesagt, es war das schlechteste Zimmer was wir bis zum jetztigen Zeitpunkt gebucht haben.
Der Speisesaal war eine reinste Katastrophe. Man fühlte sich wie in einer großen Bahnhofshalle. Es war sehr laut und unangenehm. Alles wirkte sehr kühl und das Personal war überlastet. Man fand keinen Tisch egal wenn man essen wollte. Das Essen war in der großen Halle sehr zerstreut und man musste suchen. Es war jedoch lecker, aber auch lauwarm. Wir haben dann ein Upgeade auf das Restaurant im Selin gebucht. Es sind Welten zwischen diesen beiden Hotels.
Für die Auslastung des Hotels war eindeutig zu wenig Personal. Das Personal war sehr freundlich und nett. Leider konnten wir beobachten, dass vielen Osteuropäer sehr ungeduldig waren und nahmen sich bestimmte Speisen selber. Man hat schon gemerkt, dass das Personal teilweise überfordert war.
In der Regel fährt man 1 Stunde zum Hotel. Wir hatten dieses Jahr sehr lang dazu gebraucht. Der Fahrer war wahrscheinlich neu und total überfordert. Es ging nach Kumköy und dann Side, bis er bemerkt hat, dass es falsch war 🤣. Dann haben wir dem Fahrer den Weg gezeigt 😂. Nur paar Schritte vom Hotel ist der Basar entfernt. Für mich war erschreckend, dass es schon sehr teuer war. Also ab mit dem Taxi nach Kumköy, da hatte man Spass beim shoppen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spa Bereich war der Hammer. Ich kann nur jeden empfehlen sich verwöhnen zulassen. Die Massagen sind phantastisch, egal in welchem Hotel. Im Selin ist es ruhiger und angenehmer. Der Rutschenpark war super und hat vielen Urlaubern Spass bereitet. Der Kinderpool ist wohl eine Bakterienschleuder, also meidet diesen. Magen Darm Probleme gab es zu unsseren Zeitpunkt sehr viele. Wir haben dann den Pool gewechselt und sind immer ins Selin gegangen. Da konnten wir auch beobachten, dass täglich Wasserproben genommen wurden. Im K 3 Club habe ich es kein einiges mal gesehen 🥺. Der Kidsclub ist nicht für deutsche Kinder. Das Personal spricht nur russisch und englisch. Die täglichen Veranstaltungen am Abend sind echt toll und sehr zu empfehlen 😃
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexandra |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Aishen K Club die Zeit genommen haben, um hier auf HolidayCheck ein Feedback abzugeben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir werden Ihr ehrliches Feedback zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter und Service erneut weiter zu schulen um dies zukünftig vermeiden zu können. Zum Thema Wasserproben/PH Wert möchten wir erwähnen, dass in allen Poolen täglich zu verschiedenen Zeiten die Wasserwerte überprüft werden. Die Gesundheit unserer Gäste ist uns an oberste Priorität Wir freuen uns jetzt schon Sie in unserem Schwesterhotel Kamelya Sentido Selin Hotel empfangen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit vollends überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus der Türkei Özlem Öztaş