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Jessica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Würde es nicht nochmal buchen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mangelnde Sauberkeit, schlechter Service. Würde es nicht nochmal buchen. Unsere Kinder sind erkrankt durch mangelnde Hygiene


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauberkeit wird nicht groß geschrieben. Die putzen kamen jetzt auch nicht regelmäßig. Es wurde Wasser aufgefüllt allerdings hat für den Kaffee auf dem Zimmer zb. Alles gefehlt. Die Klimaanlage verlor regelmäßig Flüssigkeit. Alle 2-3 Tage war die Dusche voller Ameisen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist super.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Essen musste man ewig auf Getränke warten, wenn die überhaupt mal kamen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca 15 Minuten waren 2-3 Geschäfte. Der Rest befindet sich um die 7-10 fahr Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hab regelmäßig Aktivitäten. Der Spielplatz ist schön aber viele Sachen sind auch defekt und wurden bisher nicht erneuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jessica, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Kamelya Aishen K Club hier auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern die entstanden Unannehmlichkeiten und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Auf Ihre Kritikpunkte wie z.B. die Zimmerreinigung, die Ameisen, die defekten Sachen auf dem Spielplatz hätten wir gerne vor Ort reagiert und für Abhilfe gesorgt. Leider haben Sie uns diese Chance nicht gegeben. Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Der Spielplatz wurde umgehend kontrolliert, kaputte Sachen konnten jedoch nicht festgestellt werden. Es tut uns auch sehr leid, dass Ihre Kinder gesundheitliche Probleme während des Urlaubes hatten. Bei unserem selbstständigen Hotelarzt der 24 Std. erreichbar ist, sind keine Untersuchungen für Ihre Kinder festzustellen. Wir vermuten, dass es eher Urlaubskrankheiten waren. Denn wir ergreifen alle erdenklichen Massnahmen, um den Hygienestandard im Hotel auf dem höchsten Niveau zu halten. Es freut uns sehr, dass wir mit dem Essen Ihr Geschmack treffen konnten und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Sonnige Grüsse aus der Türkei Refide İşbilir Kara CRM