Wir waren von der Größe der Anlage und der angebotenen Vielfalt an Aktivitäten begeistert. Die Animation ist überwältigend. So aufwändige Abendshows (Kostüme, Kulisse, Tanzeinlagen) habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Leider gab es auch Schattenseiten. Unser Zimmer war schmutzig. In den Schubladen haben wir Müll unserer Vorgänger gefunden (angebrochene Trinkpäckchen, Zigaretten). Unter dem Bett wurde schon eine ganze Weile nicht geputzt. Die Bettwäsche hatte stets Flecken. Trotzt mehrerer Beschwerden hat sich dieser Zustand (auch nach mehreren Versuchen den Zimmermädchens) nicht gebessert. Wer Russisch kann, ist in diesem Hotel klar im Vorteil. Die Gäste sind zu 80 % russischsprachig. Die Mitarbeiter im Hotel können nahezu alle Russisch, mit Englisch ist man meistens weitergekommmen, Deutsch konnte eigentlich keiner. So schön die Anlage auch ist, wir kommen sicherlich nicht wieder.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Juni 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marcus
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Es freut uns sehr, dass unsere Anstrengungen zur Gestaltung von qualitativ hochwertigem Hotelservice von Ihnen auch als Solche anerkannt, gewürdigt und zum Ausdruck gebracht wurden. Diverse Anregungen Ihrerseits werden sicherlich dazu beitragen, unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung

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