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Christin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2015 • 1 Woche • Strand
Außen Hui, innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben das Hotel gebucht aufgrund guter Bewertung und hübschen Bildern... Leider wurden wir aber sehr enttäuscht... Der Empfang war sehr komplottier da keiner ein Wort Deutsch oder Englisch sprechen konnte ... Auf den Zimmern ging es dann weiter .. Weder funktionierte die Klimaanlage noch sind die Zimmer sauber ... Die Zimmersäuberrung wird auch nicht wirklich sehr ernst genommen, Minibar wurde nicht aufgefüllt, Müll nicht geleert und Haare nicht entfernt ... Zum Essen wollen wir auch nicht viel sagen täglich das gleiche Angebot und nicht wirklich 5 Sterne tauglich ... Wir haben in anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei wesentlich besser gegessen. Das Geschirr ist meist nicht richtig gereinigt, damit meinen wir noch vorhandener lippenstift an tassen oder auch das die Teller verklebt sind ...auch hatten wir den Fall das wir noch am Essen waren und einfach Lichter ausgemacht werden ... Der Service lässt zu wünschen übrig... Wir haben uns 2 x an der Rezeption gemeldet wegen der defekten Klimaanlage dennoch hat sich nichts verändert... Wir würden dieses Hotel nicht mehr besuchen...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihre Aussage sehr zu Herzen genommen und werden unser möglichstes tun um die Maengel zu beheben. Wir stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur verfügung und würden uns über einen persönlichen Kontakt sehr freuen. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels

    Offizielle Hotel Homepage