Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Marion (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Chaos wegen chronischer Überbuchung
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vorab muss ich sagen, dass das Kamelya World Selin ein traumhaft schönes Hotel in traumhaft schöner Lage ist. Wir hatten ein Familienzimmer im Nebengebäude (Terrassenhäuser), welches direkt am Relaxpool liegt. Der Weg zum Haupthaus und zum Strand ist kurz. Die Zimmer sind sehr schön ausgestattet. Alles in allem haben wir einen sehr schönen Urlaub verbracht. Trotzdem kann ich ich das Hotel derzeit nicht weiterempfehlen - Grund dafür ist, dass es komplett überbucht ist. Das gebuchte Familienzimmer haben wir erst am 2. Tag bekommen, weil es am Anreisetag nicht verfügbar war. Das Ersatz-Familienzimmer bestand aus 2 Räumen von denen einer kein Fenster hatte. Der zweite Raum hatte ein Fenster (keinen Balkon). Wenn man den Vorhang weggezogen hat, hatte man direkten Ausblick auf den Panoramalift der genau vor dem Fenster war. Nach Reklamation haben wir dann am zweiten Tag das gebuchte Zimmer im Nebengebäude erhalten. So wie uns ist es den meisten anderen Gästen auch ergangen: Das gebuchte Zimmer war bei vielen am Anreisetag nicht verfügbar - einige haben ein schlechtes Ersatzzimmer erhalten, manche haben die Nacht in der Lobby oder am Strand verbracht, weil gar kein Zimmer verfügbar war. Jeden Tag konnte man an der Rezeption aufgebrachte Gäste sehen Alles in allem kann man nur hoffen, dass das Selin die Buchungsproblematik in den Griff bekommt, da es schade ist, dass so viele Gäste aus diesem wunderschönen Hotel vergrault werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Diverse Anregungen Ihrerseits werden sicherlich dazu beitragen, unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung

    Offizielle Hotel Homepage