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André (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Eher enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel macht von aussen einen total veralteten Eindruck. Drinnen sieht es aber schon viel besser aus. Unser Zimmer, wir buchten ein Familienzimmer mit Meerblick, hatte wirklich alles, ausser eben den Meerblick. Zudem konnten wir mit dem Sand der Vorgäste eine Sandburg bauen. An der Reception interveniert, wurde das Zimmer sogleich nochmal gereinigt. Unsere Intervention bezgl. Meerblick wurde nach dreimaligem Vertrösten schliesslich doch noch erhört. Wir bekamen ein wirklich tolles Zimmer im vierten Stock und sahen diesmal tatsächlich aufs Meer. Wirklich sehr auffallend und leider auch eher lästig ist die Klientel des Hotels. Während unserem Aufenthalt schätzungsweise 80% russische Gäste mit entsprechend bekanntem Verhalten. Die Poollandschaft und Liegewiesen etc. sind sehr gepflegt und sehr schön. Liegeplätze am Pool müssen spätestens um 0730 reserviert sein. Ansonsten gibt es für den Rest des Tages keinen Platz mehr. Personal leider auffällig unfreundlich. Bestellungen und dergleichen werden mit nicht erkennbarer Motivation entgegen genommen. Es machte auf uns nicht den Anschein, als würde den Angestellten die Arbeit Spass machen. Auch ein "guten Morgen" oder so ähnlich wurde von den Angestellten meist nicht einmal erwiedert. Leistung der Klimaanlage, vorallem in der Nacht, sehr schlecht


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Zimmer in gutem Zustand. Teilweise fragwürdige Kunstgemälde an den Wänden. Badbereich sehr klein gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Tische werden nicht sauber abgeräumt, bezw. teilweise Speisereste der Vorgänger


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Reception zwar sehr freundlich aber nicht kompetent (dreimaliges Vertrösten) bezgl. Zimmer mit Meerblick


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Strand in Fussnähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich komplett ganztägig an der Sonne. Im Kinderbecken wäre evtl. Sonnenschutz ratsam


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr André, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns recht herzlich für die Umstände entschuldigen , die Sie nicht haben glücklcih stimmen können während Ihres Aufenthaltes. Wir werden an unseren Defiziten arbeiten und hoffen Sie vielleicht noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels

    Offizielle Hotel Homepage