Kamelya Collection Selin Hotel

Sehr geehrter Herr Karsten, seien Sie bitte versichert, dass wir all Ihre Kritiken und Anregungen mit grosser Aufmerksamkeit aufgenommen und notiert haben. Diese werden wir innerhalb der Hotelleitung mit Sorgfalt besprechen und bearbeiten. Dass Sie sich trotz der Unnehmlichkeiten, für die wir uns aufrichtig entschuldigen, uns die Treue gehalten haben, zeigt uns Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Es ist sehr traurig zu hören, dass wir Sie trotz Ihrer Bewertung mit einer nicht Weiterempfehlung auf HolidayCheck im November 2015 und Ihrer 2. Chance im Jahre 2016, enttäuscht haben und Ihren Urlaubserwartungen nicht gerecht werden konnten. Dabei sind wir stets um Ihr Wohlgefühl bemüht und werden versuchen uns zu verbessern. Falls Sie sich trotzdessen nochmals für uns entscheiden sollten, bitten wir Sie mit unserer Gästebetreuung in einen persönlichen Kontakt zu treten. Wir werden unser Bestes dafür geben, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns ebenfalls als erfolgreich zählen, wenn wir von Ihnen eine 3. Chance erhalten könnten. An dieser Stelle bedanken wir uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und angenehme Weihnachtstage. Herzliche Grüsse aus der schönen Türkei Kamelya Collection Exclusive Hotels Management