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Leon (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Personal sehr unfreundlich, Anlage des Hotels top!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Personal in diesem Hotel ist sehr unfreundlich sowie unzuverlässig! Bei der Anreise (ca 20:30Uhr) gab es keinen Empfang mit Sekt oder sonstiges. Ist auch nicht nötig obwohl es ein 5-Sterne Hotel ist, doch das man dann trocken und scheinend abwesend begrüßt wird von Angestellten an der Rezeption die kein Deutsch oder Englisch können ist sehr sehr traurig! Das komplette Personal ist enttäuschend bishin zu inkompetent. Wir haben uns 2x innerhalb 2Tagen aufgrund einer defekten Klimaanlage beschwer und nichts ist passiert. Das erste mal wurde uns gesagt,dass der Chef des Hotels vorbeikommt ~ nicht gekommen. Das zweite mal wurde uns gesagt,dass ein Spezialist für Klimaanlagen kommt ~ ebenfalls nichts passiert. Positiv aufgefallen ist die wunderschöne Anlage mit vielen Möglichkeiten für Kinder wie z.B. sehr viele verschiedene Rutschen und viele Schwimmbecken! Jeder Pool war sehr sauber. Die komplette Anlage gut gepflegt. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht. 5 Räume hat es aber alle dreckig. Aus einem Schlafzimmer guckt man direkt gegen eine andere Wand und einen verrosteten etwas. Überall liegen Haare von den Vorbesitzern herum und die Dusche verrostet. Bei einem 5-Sterne Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Die Sauberkeit des Zimmers ist sehr schlecht! Die Gläser die im Bad stehen sind verdreckt... Fernseher sehr schlechte Qualität...ist eigentlich nicht schlimm da man sich am meisten draußen aufhält doch gehört zu einem 5Sterne Hotel dazu!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Die Tische im Restaurant werden nur bedingt geputzt. Die Tischdecken bleiben drauf,auch wenn sie dreckig sind. Geputzt wird nur ganz grob einmal mit nem Lappen drüber. Stühle und Bänke bleiben dreckig. 5 Sterne Hotel? Und dann sowas?


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leon
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für ıhre bewertung.

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