Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und sehr gepflegt Wir kommen seit 22 Jahren in dieses Hotel (bestimmt schon 40 Mal) Also sogenannte "Stammgäste" Unser Urlaub war sehr schön mit ein paar kleinen Abstrichen Das Prinzip der Anlage ( 3 Hotels) beinhaltet dass jedem Gast mehrere Möglichkeiten der Nutzung zu Verfügung stehen( Strandbereich,Poolbereich , Snackbar ,Barbereich) Die Hauptmahlzeiten muss man in seinem gebuchten Hotel einnehmen. In diesem Urlaub war es an sehr vielen Tagen am Pool- Bar und Kaffeebereich und auf der Liegewiese sehr überfüllt von Gästen des Aishenclubs und Gäste vom Fulya. Dieses führte zu starkem Unmut bei Gästen des Selin Hotels, da die Nutzung oft nicht möglich war. Die Buchung des Selin Hotels ist im Regelfall die teuerste Variante der 3 Hotels Selbst die Nutzung des Hauptrestaurants war oft schwierig,da viele Gäste des Aishen Club dieses genutzt haben. Vielleicht sollte man das Konzept überdenken und konsequente Kontrollen durchführen
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Unsere Putzfrau Frau Cavan war immer sehr fleißig, wir hatten immer ein sauberes Zimmer und frische Bettwäsche und Handtücher. Allerdings muss man erwähnen, dass die Zimmer reserviert werden müssen
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Auswahl und der Geschmack war sehr gut Vorallem beim Frühstück
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit Alime und Leyla von der Gästebetreuung hatten immer ein offenes Ohr und haben uns einen sehr schönen Aufenthalt ermöglicht. Das ganze Barteam (Lobby, SEA und Poolbar) machen einen hervorragenden Job. Auch das Team in den Spezialitäten Restaurants ( Yunus und die Mitarbeiter) machen einen sehr guten Job An alle ein großes Dankeschön 🙏🏼 Einige Mitarbeiter im Hauptrestaurant könnten etwas Serviceorientierter sein.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unseres Teams, der gepflegten Anlage und den vielfältigen Angeboten zufrieden waren. Gleichzeitig haben wir auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Auslastung einiger Bereiche aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und sorgfältig geprüft. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kamelya Collection Exclusive Hotels
