Kappa Senses Ubud

Das Hotel ist umringt von Reisfeldern etwas außerhalb von Ubud. Das gesamte Resort ist sehr hochwertig angelegt und wunderschön bepflanzt. Eine Oase, wenn man dem Trubel von Ubud entfliehen möchte. Wie man unserer Bewertung entnehmen wird, war es für uns eine kleine Achterbahnfahrt im Hotel. Wichtig ist auch zu erwähnen, dass wir unsere Bewertung auf Basis des Eröffnungspakets, welches wir bei einem Drittanbieter gebucht haben, abgeben. Besonders die Punkte „Weiterempfehlung“ und „Preisleistungsverhältnis“ würden wir anders bewerten, wenn wir den vom Hotel aufgerufenen Preis gezahlt hätten. Dieser ist aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt.

Wir hatten eine Poolvilla mit Reisfeld-Blick gebucht. Aufgrund der veröffentlichten Fotos sind wir von einer alleinstehenden Villa mit hohen Decken ausgegangen. Nach unserer Ankunft mussten wir jedoch feststellen, dass noch jemand über uns wohnt und wir eben nicht die wunderschönen hohen Decken im Zimmer hatten. Wir haben dementsprechend Kontakt mit der Rezeption aufgenommen und uns wurden alternative Villen angeboten. Dabei stellte sich heraus, dass es nur ganz vereinzelt alleinstehende Villen gibt. Sofern man die auf den Fotos gezeigte hohe Decke wünscht, stehen die Villen im oberen Geschoss zur Verfügung, die jedoch zumeist ein Außenbad haben (wir bevorzugen vor allem wegen der Moskitos ein Innenbad). Darüber hinaus liegen aufgrund der Ausrichtung viele Terrassen im Schatten und der Pool ist dementsprechend seeeeehr kalt. Geschmackssache, aber schwierig für uns als Sonnenliebhaber. Wir hatten die Möglichkeit, nach 6 Tagen in eine andere Villa zu wechseln, wofür wir sehr dankbar waren und die zweite Woche umso mehr genießen konnten. Man hat uns zugesichert, dass man die Fotos anpassen wird, um dem Gast im Voraus die Varianten der Villen transparent darzustellen. Die Villa an sich war wunderschön. Das Bad war sehr groß und mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Dazu ein großer Doppelwaschtisch mit viel Ablagefläche. Im Schlafbereich gab es ebenfalls viel Ablagefläche, einen großen Kleiderschrank und ein extra großes Fach, um die Koffer zu verstauen. Das Bett ist sehr groß und bequem. Darüber hinaus steht ein ausziehbares Daybed zur Verfügung. Zusätzlich zu einem Wasserkocher steht eine Nespressokapselmaschine zur Verfügung. Das Housekeeping hat einen sehr guten Job gemacht! Es gibt Kleinigkeiten, die man aus unserer Sicht verbessern kann, wie z.B. Milch im Kühlschrank für den Kaffee, Servietten, Moskito-Candles für den Abend auf der Terrasse. Darüber hinaus sind wir persönlich keine Freunde von nicht verstellbaren Sonnenliegen aber das ist Geschmackssache und wir haben uns in den zwei Wochen damit arrangiert.

Das Frühstücksrestaurant liegt sehr schön ruhig, direkt an einem Reisfeld und alle zwei Tage spielt eine kleine Gamelan-Gruppe, sehr authentisch. Das Buffet ist umfangreich, vor allem gibt es viel Süßgeback und warme indonesische Speisen. Des Weiteren kann man diverse Eierspeisen bestellen, die sehr liebevoll angerichtet sind. Die Käseauswahl ist für asiatische Verhältnisse sehr groß. Ein Highlight waren die frisch gepressten Säfte, die man sich individuell zusammen stellen konnte. Wir hätten uns mehr Abwechslung gewünscht (z.B. gab es 2 Wochen lang die gleiche Salami und den gleichen Schinken, die warmen Gerichte waren nahezu alle zwei Tage das Gleiche) und als Avocado-Fans die Möglichkeit diese zu bestellen. Des Weiteren sind wir in Hotels dieser Preiskategorie kein Freund von Kaffeevollautomaten, an denen man sich selbst den Kaffee holt. Wir haben mehrmals im Kelapa Restaurant zu Abend gegessen. Die Auswahl ist sehr groß aber leider führt das dazu, dass oft Gerichte nicht verfügbar sind. Geschmacklich war es sehr unterschiedlich. Vieles war sehr gut aber bei einigen Gerichten fehlten Gewürze.

Das Hotel ist noch sehr neu (Soft Opening im September 2022) und man merkt auch nach 9 Monaten, dass viele Prozesse noch nicht so eingespielt sind und der Service nicht immer auf dem Level ist, den man für ein Hotel dieser Preiskategorie erwartet. Um ein paar Beispiel zu nennen: - beim Frühstück wurden die leeren Teller nicht abgeräumt - als wir dies kritisiert haben, hat es bei uns dann immer hervorragend geklappt aber bei anderen konnten wir weiterhin beobachten, dass es nicht funktioniert - wir haben Eiswürfel und Milch auf unser Zimmer bestellt und auch noch nach Stunden kam nichts - Man hatte uns einmal beim housekeeping vergessen und als wir darauf hingewiesen haben und dass es grundsätzlich nicht so schlimm sei aber wir zumindest gern Wasser hätten, hat es eine Stunde gedauert, bis jemand kam - nachweislich waren wir im Honeymoon und das wurde erst so gar nicht berücksichtigt - die Mitarbeiter geben sich viel Mühe einen mit Namen anzusprechen aber es fehlt so ein bisschen das persönliche, da alle Fragen wie aus dem Katalog auswendig gelernt wirken - das passt einfach nicht, wenn ich an einem Tag sowohl während des Frühstücks, als auch beim Gehen, sowie an der Rezeption und dann nochmal im Spa gefragt werde „how was your breakfast“ Was wir aber auch ganz deutlich betonen müssen ist, dass Feedback vom Gast sehr offen aufgenommen wird und man sofort eine Lösung parat hat, wenn mal was nicht geklappt hat. Das ist wirklich großartig. Daher hoffen wir auch, dass das Hotel auf diesem Weg den Kinderschuhen entwächst.

Die Anlage ist umgeben von Reisfeldern mit leichter Hanglage, sodass man je nach Jahreszeit den Blick auf das satte Grün genießen kann. Man sollte sich jedoch bewusst sein, dass das Hotel recht ablegen ist, sodass man fußläufig kaum Restaurants o.ä. erreicht und der Weg dann aufgrund fehlender Fußwege, dem chaotischen Verkehr und freilaufender Hunde sehr abenteuerlich ist. Das Hotel bietet jedoch mehrmals täglich einen kostenfreien Shuttle in das Zentrum von Ubud an.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Spa im Kappa Senses ist unglaublich. Von der gesamte Bauweise, der Deko, den Facilities und den Anwendungen haben wir so etwas noch nicht gesehen, obwohl wir schon in sehr vielen Spas waren. Es ist zwar etwas hochpreisiger aber wir können nur empfehlen, sich dieses Erlebnis zu gönnen. Das Gym fällt aus unserer Sicht recht klein aus für die Größe des Hotels. Die Geräte sind hochwertig aber neben den Ausdauergeräten und Freihanteln, gibt es nur ein Multifunktionsgerät für Krafttraining. Sobald man nicht allein im Gym ist, wird es dann schwierig. Das Kappa Senses bietet ein sehr umfangreiches Ausflugsprogramm, speziell auch auf Kinder zugeschnitten, kostenfrei an. Zusätzlich verkehrt mehrmals am Tag ein kostenfreier Shuttle in das Zentrum von Ubud. Da wir eine eigene Poolvilla hatten, können wir die beiden vorhandenen Pools schwer bewerten.