Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal gesehen reicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Urlaub in der Laube, dass sieht auf den Bildern sehr schön aus. Allerdings hat der Vormieter lange schwarze Haare in der Dusche hinterlassen. Der Badezimmerboden war sandig und das WC stank nach Urin. Im Küchenregal hat der Vormieter wohl Zucker verstreut. Dieser wurde von der Putzkolonne übersehen. Auf dem Küchenschrank lagen noch zwei Maggitüten. Diese waren schon verklebt, was darauf schließen lässt, dass sie schon länger dort liegen. Die Rezeption war freundlich und hat sich unser Anliegen angehört und Abhilfe versprochen. Als Wiedergutmachung gab es zwei 5 Euro Gutschein. Bis zur Abreise war die Verschmutzung leider nicht beseitigt. Zu erwähnen wäre noch, dass hinter den Lauben (ca 20 Meter) eine Bahnstrecke verläuft.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Stark verschmutzt. Matratzen sehr fest


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gut und schmackhaft


    Service
  • Eher schlecht
  • Keine ordentliche Zimmerreinigung Personal sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 1 Minute mit dem Pkw von den Lauben zum Hof bzw. 5 Minuten zu Fuß an einer sehr stark befahrenen Straße.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele Angebote und mit der Tageskarte auch erschwinglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Euch zu überzeugen. Alle Lauben werden vor Anreise gecheckt und erst wenn alles einwandfrei ist, frei gemeldet. So auch in Eurem Fall. Warum so viel übersehen wurde, können wir uns - auch nach einem erfolgten Teammeeting - nicht erklären. Nachdem Ihr uns am nächsten Vormittag darüber informiert habt, ist eine erneute Reinigung im Bad und in der Küche durchgeführt worden und nachkontrolliert worden. Diese scheint ebenfalls nicht zu Eurer vollsten Zufriedenheit gewesen zu sein – das tut uns sehr leid. Es würde uns sehr freuen, wenn Ihr uns eine 2. Chance gebt. Herzliche Grüße aus Rövershagen Euer Team aus den Lieblings-Lauben