Kauzenburg

Wir saßen 1 1/2 Tage im nicht ausreichend beheizten Zimmer. Das Personal bemühte sich sehr den Fehler zu beheben. An der Decke hatten wir einen Schimmelfleck, der wurde notdürfitig beseitigt. Ansonsten hatten wir ein schönes großes Zimmer. Der Service beim Frühstück ließ zu wünschen übrig - 1 Person war einfach zu wenig. Das Büffet war nicht rechtzeitig bestückt und wurde viel zu spät nachgelegt. Auch war nicht genug Geschirr vorhanden, das zudem auch noch Macken hatte. Die Tische standen mit schmutzigem Geschirr voll. Das Programm des Silvesterarrangements war gut ausgesucht. Besonders das Rittermahl war sagenhaft gut. Allerdings war der Weg zum Rittermahl und die Terrasse des Restaurants kriminell - es war spiegelglatt (Glatteis) und nicht gestreut. Das Personal schob krankheitsbedingt Doppelschichten, deshalb ist trotz aller Kritik das Hotel zu empfehlen. Die Geschäftsleitung gab uns nach Aufforderung 150,-€ Nachlass, wegen der Unannehmlichkeiten. Sehr empfehlenswert ist das Restaurant, es schmeckt vorzüglich.

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