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Ingrid (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider unser letzter Aufenthalt im Kaya
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Seit Jahren waren wir Stammgäste in diesem Hotel, leider stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr und dieses Jahr waren wir ein bisschen enttäuscht. Früher gab es richtig tolle Deko für die Themenabende im Restaurant, mittlerweile kann man nur noch raten welches Land an welchem Abend Vorrang hat ... auch an den Speisen schwer zu erkennen, wirkliche Unterschiede an den einzelnen Tagen gibt es nicht mehr. Geschmacklich hat auch alles ein bisschen nachgelassen :( Der Service war früher viel besser - aber anscheinend werden hier mittlerweile die Russen bevorzugt, besser man holt sich seine Getränke selber. Immer wieder schön anzusehen: alle 2 Wochen wird eine Riu-Umfrage im Restaurant durchgeführt, da müssen dann plötzlich alle Kellner arbeiten und sind kotzfreundlich und aufdringlich - sowas muss nicht sein!!! Galaabend und Feuerwerk war früher immer ein ERLEBNIS, davon blieb dieses Jahr leider nur noch ein laues Lüftchen ... sehr, sehr schade. Was ich nicht verstehen kann: warum krieg ich in den à la carte-Restaurants zwar eine schmackhafte Hauptspeise, aber immer OHNE Beilage?? Im Grillrestaurant ist der Teller voll mit Fleisch, im Asia Restaurant auch - aber die Beilage kann ich mir denken, oder wie? Ein Löffel Reis oder Gemüse, das wär schon was. Leider kann man auch hier beobachten: die Russen werden bevorzugt behandelt, werden dauernd gefragt ob sie noch was trinken möchten - wir mussten dann wohl mal wieder selber zur Bar gehen. Sehr, sehr schade. Außerdem: am Pool werden die Gäste den ganzen Tag über bedient, am Strand kommt (wenn man Glück hat) 1 x am Tag ein Kellner mit einem Tablett vorbei - in der Liegewiese wird man leider komplett ignoriert. Natürlich ist es insgesamt ein tolles Hotel - aber der Preis steigt jedes Jahr, die Leistung sinkt bei genauerem Hinsehen jedoch ... und nach 9 Jahren als Stammgast kann ich das beurteilen. Für uns gibt es leider kein Wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:31-35
    Bewertungen:5