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Gerd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, aber……!!!
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel Riu Kaya ist ein älteres, aber gepflegtes Haus, ebenso die Außenanlage und der Strand. In den Monaten November bis Ende März wird das Hotel überwiegend von jugendlichen Sportlern (Tennis, Fußball) und Nerv tötenden Schulkindern (ca. 10 – 15 Jahre), die in eine Jugendherberge gehören und nicht in ein 5 Sterne Hotel, genutzt. Das macht die Atmosphäre im gesamten Hotel sehr unruhig, da diese Jugendlichen sich wie im Kindergarten benehmen. Von Erziehung keine Spur. Auch das Hinweisschild am Restaurant-eingang in „angemessener Kleidung“ im Speisesaal zu erscheinen wird ignoriert, ganz zu schweigen vom Benehmen beim Essen! Hier ist die Hotelleitung gefordert, denn nur sie hat die Möglichkeit, hier dringend Abhilfe zu schaffen! Leider ist das in den Wintermonaten zu 90% in fast allen Hotels in Belek der Fall. Schade, denn dadurch wird auch der "normale Urlauber" in seiner Erholung sehr beinträchtigt. Besonders hat uns das gesamte Hotelpersonal gefallen. Angefangen bei der Rezeption bis zur Reinigungskraft. Alle freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Hat man kleine / größere Probleme oder Wünsche, ist man bei der Gäste-betreuung, Frau Aysel, gut aufgehoben. Geht nicht - gibt's nicht! Sie hilft wo sie kann und das ist für unserer Meinung nach nicht selbstverständlich. Hervorzuheben ist das Hauptrestaurant. Natürlich auch hier vom Restaurantleiter / Köche / Kellner, alle nett, freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist hervorragend. Alles frisch, gut garniert und lecker. Die Speisen werden vor den Augen zubereitet. Eine perfekte Abzugsanlage sorgt dafür, dass im Essenbereich kaum Gerüche wahrzunehmen sind. Ein Lob an die Küche. Die Zimmer im RIU KAYA sind sehr geräumig, hell und lassen nichts vermissen. Die Zimmerreinigung ist sehr ordentlich, regelmäßiger Wäsche-wechsel und die Reinigungsfee stets freundlich, genauso wie der Kellner, der die Minibar täglich auffüllt. Der Wellnesbereich, ein externer Betreiber, ist sehr professionell und schön. Allerdings halten wir die Preise für überzogen. Als negativ halten wir die Preise für die Nutzung des Internets. Pro Woche wird eine Gebühr von € 15,00 berechnet. Für ein zweites Gerät (Tablet) kommen nochmal € 15,00 pro Woche dazu. Dazu noch Gebühren für den Safe pro Tag von € 1,50. Das halten wir für nicht angemessen, zumal in vielen anderen Hotels alles kostenfrei ist. ANMERKUNG: Wir waren schon 20 Mal in der Türkei. Die Gastfreundschaft (wir haben viele private Kontakte und können auch Vergleiche ziehen) ist von kaum einem anderen Urlaubsland zu überbieten. DANKE an das gesamte RIU-KAYA TEAM für den schönen Urlaub. Katja + Gerhard Bereits im Text beschrieben


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind alle im letzten Jahr mit Laminat versehen worden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben nur das Hauptrestaurent genutzt. Weiteres im Text beschrieben.


    Service
  • Sehr gut
  • Bereits im Text beschrieben. Alle Leistungen super.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand.Vom Flughafen ca. 35 Km.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja & Gerhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in Hotel RIU Kaya Belek bei Holiday Check zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Urlaub in unserem Hotel wieder gut gefallen hat und werden Ihre positive Kommentare an die entsprechenden Stellen im Hotel weiter leiten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. E-Mail: bkguest@kayatourism.com.tr Mit freundlichen Grüßen, Hotel RIU Kaya Belek Team