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Gisela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Wer geht schon 50 x in dasselbe Hotel?
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kennen das RIU Kaya seit 1999, also direkt nach seiner Eröffnung und waren jetzt zum 36. Mal dort. 17 x waren wir nebenan im Schwesterhotel RIU Kaya Club. Somit waren wir zum 53. Mal im Kaya Belek. Weil das Clubhotel im vorigen Jahr abgerissen und neu gebaut wurde und zu unserer Urlaubszeit noch nicht fertig gestellt war, gingen wir in diesem Jahr wieder in unser "altes Kaya-Hotel". Und - wir werden auch in Zukunft wieder kommen, das nächste Mal bereits im September. Kurz und gut: Sauberkeit: Das RIU Kaya Hotel ist in sämtlichen Bereichen sauber und gepflegt. Großes Kompliment der Chefin des Housekeepings, Ismihan. Service: Hier ist der Gast wirklich König - aber er sollte sich natürlich nicht so verhalten, sondern auch mal ein freundliches Wort für die Mitarbeiter haben: "Wie man in den Wald hineinruft, so kommt es auch zurück": Rezeption und Empfang: Problemloser Check-in, Gepäck wird auf das Zimmer gebracht. Der Chef der Rezeption, Hasan sowie seine Mitarbeiter Ayshe, Raziye und alle anderen sind stets freundlich und hilfsbereit. Gästebetreuung: Dieses Wort wird hier wörtlich genommen: Rida ist ständig anwesend und kümmert sich um das Wohlergehen jedes einzelnen Gastes. Mit Aysel hat er eine tolle Mitarbeiterin gefunden. Der Service kann nicht besser sein, und das bezieht sich auf alle Bereiche: Restaurant, Poolbar, Snackbar, Strandservice. Die Küche: Unverständlich, dass Jemand unzufrieden wäre. Alles ist schmackhaft und appetitlich angerichtet. Die Auswahl ist kaum zu übertreffen. Hier ein riesengroßes Kompliment an die Küche und all die vielen Mitarbeiter. Hervorzuheben ist allerdings Asis, der beste Pizzabäcker weit und breit. Spezialitätenrestaurants. Nach vorheriger Anmeldung kann man hier am stilvoll eingedeckten Tisch die köstlichen Spezialitäten genießen. Diese Besuche sollte sich niemand entgehen lassen. Sehr schade, dass es das Barbecue am Strand nicht mehr gibt, das haben wir sehr vermisst. Strand - Pool: Wer einmal in Italien war, kennt das Sardinengefühl, weil die Liegestühle so eng gestuhlt sind. Hier am Strand hat man tatsächlich noch Platz. Unverständlich, dass viele Urlauber ihren Müll nicht in den vorhandenen Müllbehältern entsorgen, sondern unter den großen Sonnenschirmen im Sand. Aber fleißige Mitarbeiter sorgen auch hier wieder für Sauberkeit. Was uns jetzt sehr angenehm überrascht hat, war der Service mit Getränken am Strand. Auch hier fleißige Mitarbeiter, die die Gäste auf ihren Liegestühlen mit gekühlten Getränken verwöhnen. Zimmer: Die Zimmer sind im Vergleich zu anderen Hotels sehr groß, hell und freundlich eingerichtet und haben einen kleinen Balkon sowie ein gut ausgestattetes Badezimmer mit ausreichender Ablagefläche und Föhn. RIU Standard: Wer schon in anderen RIU-Hotels war, wird wissen, dass der Begriff "Standard" Auslegungssache ist. Wir waren z. B. in verschiedenen Robinson-Clubs und wissen, dass auch hier jeder Club andere Prioritäten setzt. Unser Fazit: Einfach herkommen und überzeugen lassen. Wie gesagt, 53-maliger Aufenthalt spricht doch für sich oder????


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:61-65
    Bewertungen:59
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gisela, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in Hotel RIU Kaya Belek bei Holiday Check zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Urlaub in unserem Hotel schon wieder gefallen hat und werden Ihre positive Kommentare an die entsprechenden Stellen im Hotel weiter leiten. Gerne werden wir auch Ihr Lob an die Mitarbeiter weiterleiten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. E-Mail: bkguest@kayatourism.com.tr Mit freundlichen Grüßen, Hotel RIU Kaya Belek Team