Das Hotel ist Grundsätzlich in Ordnung uns wurde zuerst ein Zimmer wie gebucht mit Pool vergeben während wir zum Zimmer begleitet wurden hatten es von Anfang an komisch gerochen bis wir dann im Zimmer angekommen sind ist es unerträglich für uns alle geworden. Wir sind sofort zurück zur Rezeption und haben mitgeteilt dass wir in diesem Zimmer nicht übernachten können. Nach 3 Stunden Wartezeit im Lobby mit 2 Kinder haben wir dann endlich ein neues Zimmer bekommen welches dann schon gepasst hat. Hätten wir dort übernachten müssen wären wir sofort raus aus diesem Hotel. Ansonsten alles in Ordnung!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Sencer, Wir danken Ihnen für die Rückmeldung und freuen uns sehr, dass das Problem mit dem Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Urlaub im Kaya Palazzo verbracht haben. Es würde für uns eine große Freude sein, Sie bei uns wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Kaya Palazzo Golf Resort
